Doskonałość operacyjna w biurze: Przewodnik po osiąganiu autonomicznego przepływu strumienia wartości za pomocą technik Lean

Opinie czytelników

Książka oferuje praktyczny przewodnik krok po kroku do osiągnięcia doskonałości operacyjnej, szczególnie w środowiskach biurowych. Chociaż treść jest wysoko ceniona za jej przejrzystość i możliwość zastosowania, niektórzy czytelnicy zauważyli problemy z jakością druku i wysoką ceną.

⬤ Kompleksowy i praktyczny przewodnik po doskonałości operacyjnej.
⬤ Przejrzyste objaśnienia i przykłady do zastosowania, szczególnie w środowisku biurowym.
⬤ Zawiera ćwiczenia i listy kontrolne, które ułatwiają zrozumienie tematu.
⬤ Zmieniające zasady gry podejście do Lean/Ciągłego Doskonalenia.

⬤ Słaba jakość druku z rozmytym tekstem, co utrudnia czytanie.
⬤ Wysoki koszt, uważany przez niektórych czytelników za wygórowany.
⬤ Potencjalne trudności w zastosowaniu koncepcji w rzeczywistych sytuacjach biurowych.

(na podstawie 10 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques

Zawartość książki:

Doskonałość operacyjną osiąga się, gdy wszyscy pracownicy w organizacji widzą przepływ wartości do klientów i mogą dokonać korekt w tym przepływie, zanim ulegnie on awarii. Doskonałość operacyjna w biurze: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques przedstawia dziewięć sprawdzonych wytycznych dotyczących projektowania przepływu procesów biznesowych, które umożliwiają osiągnięcie doskonałości operacyjnej w biurze.

Każdy rozdział opisuje jedną wytyczną, wykorzystując tekst, ilustracje i praktyczne przykłady, aby zapewnić kompleksowe zrozumienie, dlaczego tworzenie przepływu w biurze jest niezbędne i jak to osiągnąć. Biorąc pod uwagę fakt, że większość pracowników biurowych musi pracować nad wieloma różnymi projektami w ciągu dnia, książka ta szczegółowo opisuje krok po kroku metodologię wykorzystania tradycyjnego przepływu strumienia wartości w celu ustanowienia doskonałości operacyjnej w środowisku biurowym. Ponadto opisuje bardziej zaawansowaną formę przepływu zwaną "samoleczącym się" przepływem, w którym pracownicy są w stanie identyfikować i naprawiać problemy z przepływem bez konieczności interwencji kierownictwa.

Wyjaśniając, jak osiągnąć doskonałość operacyjną i samonaprawiający się przepływ za pomocą dziewięciu wytycznych, książka wprowadza również nowe koncepcje, takie jak komórki przetwarzania ciągłego w niepełnym wymiarze godzin, cykle przepływu pracy, zdolność taktowania, zdarzenia integracyjne, podział w biurze i sposoby sprawdzania, czy biuro jest na czas. Dzięki tej książce będziesz w stanie wykorzystać dostarczoną wiedzę i natychmiast ją zastosować, postępując zgodnie z listami kontrolnymi krok po kroku zawartymi na końcu każdego rozdziału.

Oprócz list działań do wdrożenia każdej wytycznej, książka zawiera "testy kwasowe", których można użyć do określenia, czy prawidłowo wdrożyłeś każdą wytyczną. Po zakończeniu będziesz mieć zaprojektowany kompleksowy przepływ usług w swoim biurze, a także systemy wizualne, które pomogą pracownikom odróżnić normalny przepływ od nieprawidłowych przepływów.