Divining Desire: Grupy fokusowe i kultura konsultacji

Opinie czytelników

Książka Lizy Featherstone bada historię i wpływ grup fokusowych, ilustrując ich ewolucję od początków XX wieku do współczesnych praktyk eksploracji danych. Krytykuje sposób, w jaki grupy fokusowe często służą elitom, zamiast wzmacniać pozycję przeciętnych obywateli, omawiając implikacje polityczne i potencjalne rozwiązania dla prawdziwego wzmocnienia pozycji.

Wciągający styl pisania, wnikliwa analiza historyczna, prowokująca do myślenia krytyka norm społecznych, dostępna dla czytelników wykraczających poza marketing lub zainteresowania polityczne, podkreśla złożoność grup fokusowych i ich rolę w krajobrazie konsumenckim i politycznym.

Wykorzystuje powtarzalną marksistowską retorykę, która niektórych może rozpraszać, dostrzegalne uprzedzenia wobec niektórych postaci, takich jak Malcolm Gladwell, może wydawać się zbyt akademicka dla osób niezainteresowanych dogłębną analizą grup fokusowych.

(na podstawie 5 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Divining Desire: Focus Groups and the Culture of Consultation

Zawartość książki:

W ciągu ostatniego stulecia grupa fokusowa stała się coraz ważniejszą częścią sposobu, w jaki firmy i politycy sprzedają swoje produkty i politykę. Niewiele dziedzin życia, od sosów do sałatek, przez ustawodawstwo dotyczące opieki zdrowotnej, po nasze ulubione programy telewizyjne, pozostało nietkniętych przez pytania zadawane kontrolowanym grupom na temat tego, co im się podoba, a co nie. Divining Desire to pierwsze w historii popularne badanie tego bogatego tematu.

W żywej, obszernej historii Liza Featherstone śledzi zaskakujące korzenie grupy fokusowej w europejskim socjalizmie z początku XX wieku, jej późniejsze wykorzystanie przez „Mad Men” z Madison Avenue i jej powszechne zastosowanie w dzisiejszych czasach. Analizuje również tak słynne „porażki” tej metody, jak skazane na porażkę wprowadzenie na rynek Forda Edsela z osłoną chłodnicy w kształcie waginy oraz jeszcze bardziej niefortunną próbę wprowadzenia nowego smaku Coca Coli (co wywołało uliczne protesty wielbicieli starej formuły).

W miarę jak elity stają się coraz bardziej oderwane od ogółu społeczeństwa, coraz bardziej polegają na grupach fokusowych, czy to w celu zdobycia głosów, czy sprzedaży produktów. W społeczeństwie, w którym wiele osób czuje się coraz bardziej bezsilnych, grupy fokusowe oferują przynajmniej iluzję, że zwykli ludzie zostaną wysłuchani, a ich opinie się liczą. Wydaje się jednak, że im więcej się z nami konsultuje, tym mniejszą mamy władzę. Paradoks ten jest szczególnie wyraźny dzisiaj, gdy każdy może wyrazić swoją opinię w mediach społecznościowych - naszej 24-godzinnej „grupie fokusowej” - ale tylko plutokraci mogą kształtować politykę.

Opowiadając tę fascynującą historię, Featherstone stawia głębokie pytania o demokrację, pożądanie i najskrytsze funkcjonowanie społeczeństwa konsumpcyjnego.