Delivering the Right Stuff: How the Airlines' Evolution in Human Factors Delivered Safety and Operational Excellence
Powieść Toma Wolfe'a z 1979 roku, The Right Stuff, ukazała, jak siedmiu pilotów testowych zostało wybranych do udziału w Projekcie Mercury. W swojej książce Wolfe dokumentuje ogromne ryzyko, jakie podjęli ci mężczyźni, aby przekroczyć granice i dostarczyć Amerykę jako pierwszą na Księżyc.
Mężczyźni ci zostali wybrani ze względu na swoją wytrzymałość psychiczną i fizyczną - zostali wybrani, ponieważ mieli "odpowiednie cechy". W miarę jak przemysł kosmiczny i lotniczy dojrzewały, szybko nauczyły się, że poleganie na mężczyznach i kobietach, którzy mają "odpowiednie rzeczy", nie działa. Kilka głośnych śmiertelnych wypadków lotniczych doprowadziło do powstania nowego terminu - "czynnik ludzki".
Delivering the Right Stuff analizuje badania branży lotniczej nad czynnikami ludzkimi i szczegółowo opisuje, w jaki sposób kluczowe ustalenia z wypadków lotniczych ukształtowały akceptację błędu pilota. Jest to ewolucja, która dostarczyła przenośnych narzędzi pierwszej linii, które stworzyły podstawy bezpieczeństwa i doskonałości operacyjnej.
