Czy możemy porozmawiać? Siedem zasad zarządzania trudnymi rozmowami w pracy

Opinie czytelników

Książka Roberty Matuson „Can We Talk?” oferuje praktyczne wskazówki dotyczące zarządzania trudnymi rozmowami w miejscu pracy. Przedstawia siedem kluczowych zasad, które mają pomóc jednostkom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, odzyskać władzę w rozmowach i poprawić relacje w miejscu pracy. Książka spotkała się z ogromnie pozytywnymi opiniami ze względu na możliwe do odniesienia przykłady, praktyczne wskazówki i ustrukturyzowane podejście do skutecznego radzenia sobie z delikatnymi dyskusjami.

⬤ Zawiera praktyczne i praktyczne porady dotyczące zarządzania trudnymi rozmowami.
⬤ Struktura oparta na siedmiu jasnych zasadach, które są łatwe do zrozumienia i zastosowania.
⬤ Zawiera przykłady i scenariusze z życia wzięte, dzięki czemu treść jest bardziej przydatna.
⬤ Oferuje narzędzia pozwalające przezwyciężyć bariery emocjonalne i obawy związane z trudnymi rozmowami.
⬤ Napisana w przystępnym i wciągającym stylu, dzięki czemu łatwo się ją czyta.

⬤ Niektóre recenzje nie wskazały żadnych większych wad, co sugeruje, że książka może być ogólnie wysoko oceniana.
⬤ Kilku recenzentów żałowało, że nie odkryli tej książki na wcześniejszym etapie swojej kariery, wskazując, że mogłaby ona przynieść więcej korzyści początkującym profesjonalistom.

(na podstawie 56 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Can We Talk?: Seven Principles for Managing Difficult Conversations at Work

Zawartość książki:

Zwycięzca: Independent Press Award 2022 - Kariera.

Czy unikasz niewygodnych rozmów w pracy? Jeśli jesteś kierownikiem lub liderem zespołu, wzmocnienie zdolności organizacji do prowadzenia trudnych rozmów jest konieczne i warte dyskomfortu.

Klucz do udanego dialogu zaczyna się i kończy na zmianie rozmowy. Uznając, że potrzeba dwóch osób, aby zaangażować się w znaczące wyniki, Can We Talk? określa, co każdy z uczestników musi zrobić, aby osiągnąć najlepszy możliwy rezultat. Korzystając z przykładów z codziennych sytuacji w pracy, książka ta oferuje wskazówki, jak stworzyć odpowiednie warunki do konstruktywnej dyskusji. Autor identyfikuje siedem kluczowych zasad, które umożliwiają obu stronom głębsze zrozumienie tego, co może myśleć druga osoba i pomogą wyraźniej ustalić ich punkt widzenia: pewność siebie, jasność, współczucie, ciekawość, kompromis, wiarygodność, odwaga.

Can We Talk? zawiera przykłady i porady od tych, którzy tam byli i odnieśli sukces, a także lekcje wyciągnięte z niepowodzeń w rozmowach i przykładowe skrypty produktywnych rozmów. Czytelnicy dowiedzą się, jak przygotować się, rozpocząć i zarządzać potencjalnie trudną wymianą słów, która zwykle ma miejsce w pracy, i zrozumieją, że aby jakakolwiek rozmowa miała miejsce, obie strony muszą być zaangażowane.