Czas na słuchanie: Jak dawanie ludziom przestrzeni do mówienia napędza wynalazczość i integrację

Opinie czytelników

Książka Indi Young stanowi przewodnik po prowadzeniu badań skoncentrowanych na człowieku, kładąc nacisk na słuchanie i głębokie zrozumienie uczestników. Podczas gdy wielu recenzentów chwali jej praktyczne techniki i świeże perspektywy, niektórzy krytykują jej podstawowe koncepcje i krytykę tradycyjnych badań UX.

⬤ Oferuje krytyczny wgląd w praktykę badań skoncentrowanych na człowieku.
⬤ Zapewnia unikalne techniki przeprowadzania wywiadów jakościowych, koncentrując się na aktywnym słuchaniu i empatii.
⬤ Zawiera praktyczne przykłady i wskazówki dotyczące tworzenia inkluzywnych doświadczeń badawczych.
⬤ Wielu użytkowników stwierdziło, że książka zmienia karierę dzięki transformacyjnym pomysłom i angażującym wizualizacjom.

⬤ Niektórzy czytelnicy twierdzą, że książka krytykuje badania UX w wadliwy sposób, opierając się na karykaturach zamiast angażować się w ustalone praktyki.
⬤ Inni uważają, że pomija ona postępy w społecznej myśli naukowej.
⬤ Niektóre zalecenia mogą nie być zgodne z doświadczeniami wszystkich badaczy, co prowadzi do nieporozumień.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Time to Listen: How Giving People Space to Speak Drives Invention and Inclusion

Zawartość książki:

Strategia projektowania produktów często ma na celu zmianę decyzji zakupowych danej osoby lub manipulowanie jej zachowaniem. Taki sposób myślenia skoncentrowany na produkcie zapędził nasze organizacje w kozi róg. Nawet jeśli zespoły zajmujące się projektowaniem produktów chcą przynieść korzyści danej osobie, odkrywają, że zamiast tego wyrządziły jej krzywdę, nie rozpoznając swojego sposobu myślenia i podejścia.

Na szczęście organizacje nie funkcjonują w oparciu o zestaw sztywnych praw; biznes, edukacja, rząd i nauka opierają się na ludziach.

Głębokie słuchanie pozwala zespołowi zrozumieć to, czego wcześniej nie mógł rozpoznać. Wzorce i wiedza wynikające z głębokiego słuchania są wykorzystywane do wspierania kogoś w osiąganiu jegocelu w sposób, który lepiej pasuje do jegosposobu myślenia.

W tej książce światowej klasy badaczka Indi Young uczy, jak przeprowadzać sesje słuchania, aby pomóc organizacji odejść od strategii skoncentrowanej na produkcie w kierunku strategii skoncentrowanej na celu.

Strona po stronie, Indi jasno wyjaśnia:

⬤ Jak odłożyć swoje założenia na bok, aby zrozumieć czyjąś perspektywę.

⬤ Czym głębokie słuchanie różni się od wywiadu i od zwykłej rozmowy.

⬤ Techniki słuchania krok po kroku w celu znalezienia najbardziej znaczących koncepcji.

⬤ Jak sformułować początkowe pytanie, aby uzyskać głębsze spostrzeżenia.

⬤ Jak stworzyć bezpieczną przestrzeń dla ludzi, aby mogli mówić o swoich wewnętrznych przemyśleniach.

Przeczytaj tę książkę, aby zacząć rozszerzać wsparcie swojej organizacji dla większej liczby i różnych perspektyw - prowadząc do lepszych strategii, bardziej integracyjnych produktów i szerszego ludzkiego doświadczenia, którego nie można znaleźć w żaden inny sposób.

Głębokie słuchanie zmienia wszystko.