Ocena:
Książka Iana Leslie „Conflicted” bada dynamikę produktywnej niezgody i zarządzania konfliktami, argumentując, że dobrze zarządzane konflikty mogą prowadzić do innowacji i poprawy relacji. Łączy narrację z badaniami empirycznymi i praktycznymi strategiami, dzięki czemu jest zarówno wciągająca, jak i pouczająca. Książka podkreśla znaczenie empatii, słuchania i inteligencji emocjonalnej w skutecznej komunikacji i rozwiązywaniu konfliktów.
Zalety:⬤ Wciągający styl pisania
⬤ bogate anegdoty i silne wsparcie badawcze
⬤ praktyczne strategie radzenia sobie z nieporozumieniami
⬤ podkreśla wartość konstruktywnego konfliktu
⬤ oferuje świeże spojrzenie na emocjonalną dynamikę kłótni
⬤ zapewnia zestaw narzędzi do produktywnego sporu.
⬤ Niektórzy czytelnicy uznali książkę za obszerną, ale nie dogłębnie analityczną
⬤ krytyka za kompilowanie istniejących badań zamiast przedstawiania nowych teorii
⬤ kilku uważało, że początkowo błądziła bez wyraźnego skupienia
⬤ może wymagać ponownego przeczytania, aby w pełni skorzystać.
(na podstawie 24 opinii czytelników)
Conflicted: How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes
Opierając się na radach czołowych światowych ekspertów w dziedzinie konfliktów i komunikacji - od naukowców zajmujących się relacjami, przez negocjatorów zakładników, po dyplomatów - Ian Leslie, felietonista New Statesman, pokazuje nam, jak przekształcić żar konfliktu, niezgody i kłótni w światło wglądu, kreatywności i więzi, w książce zawierającej istotne lekcje dla domu, miejsca pracy i areny publicznej.
Dla większości ludzi konflikt wywołuje reakcję walki lub ucieczki. Nie zgadzanie się w sposób produktywny jest trudną umiejętnością, do której nie wyposażyła nas ani ewolucja, ani społeczeństwo. Jest to umiejętność, którą musimy pilnie nabyć.
W przeciwnym razie nasze coraz głośniejsze spory mogą nas rozdzielić. Produktywna niezgoda to sposób myślenia, być może najlepszy, jaki mamy. Sprawia, że jesteśmy mądrzejsi i bardziej kreatywni, a nawet może nas do siebie zbliżyć. Ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdego wspólnego przedsięwzięcia, od małżeństwa, przez biznes, po demokrację. Czy nie nadszedł czas, abyśmy zastanowili się nad tym, jak robić to dobrze?
W coraz bardziej spolaryzowanym świecie naszą jedyną szansą na zjednoczenie się i pójście naprzód jest uczenie się od tych, którzy opanowali sztukę i naukę sporów. W tej książce będziemy uczyć się od ekspertów, którzy są wysoce wykwalifikowani w uzyskiwaniu jak najwięcej z bardzo naładowanych spotkań: przesłuchujących, policjantów, mediatorów rozwodowych, terapeutów, dyplomatów, psychologów. Ci profesjonaliści wiedzą, jak wydobyć coś wartościowego - informacje, spostrzeżenia, pomysły - z najtrudniejszych, najbardziej antagonistycznych rozmów. Są genialnymi komunikatorami: mistrzami w kształtowaniu rozmowy pod rozmową. Wiedzą, jak zamienić żar konfliktu w światło kreatywności, więzi i wglądu.
W tej bardzo potrzebnej książce Ian Leslie bada, co się z nami dzieje, kiedy się kłócimy, dlaczego niezgoda nas stresuje i dlaczego się złościmy. Wyjaśnia, dlaczego musimy pilnie zmienić sposób, w jaki myślimy o konflikcie i jak lepsze spory mogą sprawić, że odniesiemy większy sukces. Czerpiąc lekcje od różnych ekspertów, proponuje szereg jasnych zasad, które wszyscy możemy wykorzystać, aby uczynić nasze najtrudniejsze dialogi bardziej produktywnymi - a nasz coraz bardziej zajadły świat lepszym miejscem.
