
17 Reasons Why You Need ISO 10002 Certification: Quality Management Series - Customer Satisfaction
Ta ŁATWA do zrozumienia książka jest idealna dla wszystkich (Pracowników i Pracodawców) i innych osób, które są nowe w ISO 10002, (Międzynarodowej Normie), które chcą uzyskać więcej z ustanowionego Systemu Zarządzania Jakością (QMS) i zadowolenia klienta.
W szczególności dla pracowników, którzy potrzebują tylko podstawowego zrozumienia, czym jest ISO 10002 i jak się do nich odnosi. Niniejsza książka została napisana w taki sposób, aby każdy na dowolnym poziomie organizacji mógł szybko i łatwo dotrzeć do sedna wymagań normy i ich zastosowania w organizacji.