Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.
Zoho One Essentials: Mastering Zoho CRM
Wykorzystaj konkurencyjne zalety Zoho, jednego z najlepszych rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dostępnych obecnie na rynku.
Dowiedz się, jak:
Przechowywać pełne informacje kontaktowe, w tym imię i nazwisko, firmę, numery telefonów, adresy pocztowe i adresy e-mail.
Zapisywać datowane notatki dla każdego z kontaktów, dzięki czemu można łatwo śledzić istotne rozmowy i działania. Ta funkcja jest przydatna dla tych z nas, którzy czasami zapominają o różnych rzeczach.
Prowadź kalendarz, który jest powiązany z odpowiednim kontaktem, aby mieć pełny zapis wszystkich interakcji, które miałeś - lub będziesz miał - z kontaktem.
Dostęp do raportów i pulpitów nawigacyjnych, dzięki czemu można uzyskać wgląd w swoją działalność w oparciu o informacje zawarte w bazie danych.
Łączenie informacji kontaktowych w szablony tworzone na potrzeby kampanii marketingowych i innych celów. Połączone dokumenty można wysyłać pocztą tradycyjną, faksem lub pocztą elektroniczną.
Zarządzanie procesem sprzedaży za pomocą wbudowanych narzędzi do prognozowania.
Czym jest zarządzanie relacjami z klientami (CRM)?
CRM oznacza zarządzanie relacjami z klientami i zazwyczaj odnosi się do oprogramowania, takiego jak Zoho, które pomaga zarządzać relacjami z klientami. Z perspektywy sprzedaży oznacza to takie rzeczy, jak wprowadzanie i śledzenie potencjalnych klientów, sprawdzanie tych potencjalnych klientów, przekształcanie potencjalnych klientów w kontakty, a ostatecznie w transakcje. Z perspektywy zarządzania można śledzić postępy zespołu sprzedaży, tworzyć i uruchamiać raporty oraz gromadzić informacje na temat cykli sprzedaży i prognoz. Mówiąc najprościej, celem wydajnego produktu CRM, takiego jak Zoho, jest prowadzenie firmy w sposób wydajny, skuteczny i zwiększający rentowność.