Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.
The Quality Toolbox
Ta książka zawiera narzędzia, które są rzadziej używane, a także narzędzia stworzone przez autorkę, Nancy Tague. Wewnątrz znajdują się narzędzia do generowania i organizowania pomysłów, oceny pomysłów, analizy procesów, określania przyczyn źródłowych, planowania, podstawowej obsługi danych i statystyk.
W tym trzecim wydaniu dodano sześć nowych narzędzi (tj. DFMEA i PMFEA) wraz z sekcją dotyczącą jakości 4. 0 i sugerowane narzędzia jakościowe, które mogą pomóc praktykom we wdrażaniu koncepcji Quality 4.
0. Użycie ikon przy opisie każdego narzędzia pozwala czytelnikowi od razu zorientować się, jakiego rodzaju jest to narzędzie i gdzie jest używane w procesie doskonalenia.