Zepsute okna, zepsuty biznes: Rewolucyjna teoria zepsutych okien: jak najmniejsze środki zaradcze przynoszą największe korzyści

Opinie czytelników

Książka jest bardzo chwalona za wpływowe przypomnienia i spostrzeżenia na temat podstawowych zasad biznesowych, w szczególności metodologii „Broken Windows”, która podkreśla znaczenie dbałości o szczegóły w biznesie. Czytelnicy uważają ją za pouczającą i polecają ją zarówno doświadczonym, jak i początkującym właścicielom firm ze względu na cenne lekcje, które mogą zmienić sposób myślenia o ich biznesie.

Szybko się czyta, oferuje ważne przypomnienia, które wpływają na przetrwanie biznesu, dostarcza cennych spostrzeżeń dla właścicieli firm, zawiera zaktualizowane przykłady, odnosi się do podstawowych zasad biznesowych i oferuje unikalne spojrzenie na utrzymanie dbałości o szczegóły.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać ją za zbyt krótką lub uproszczoną, a istnieje potencjalne ryzyko, że koncepcje mogą być postrzegane jako powtarzalne, jeśli ktoś jest już zaznajomiony z podobnymi filozofiami biznesowymi.

(na podstawie 10 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Broken Windows, Broken Business: The Revolutionary Broken Windows Theory: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards

Zawartość książki:

Teraz poprawiona i zaktualizowana, ta "inspirująca, wpływowa i ważna" książka pokazuje, jak osiągnąć ostateczny sukces, naprawiając małe problemy, które mogą zatopić firmę (Stephen R. Covey, autor książki "7 nawyków skutecznego działania").

Raz na kilka lat pojawia się książka zawierająca spostrzeżenia tak przenikliwe, tak potężne - i tak proste, ewidentnie prawdziwe - że natychmiast zmienia sposób, w jaki myślimy i prowadzimy biznes. Taką książką jest Broken Windows, Broken Business, przełom w teorii zarządzania, który może zmienić przeznaczenie niezliczonych firm starających się wyprzedzić konkurencję.

W tej ważnej pracy, autor Michael Levine przedstawia przekonujące dowody na to, że problemy w biznesie, zarówno dużym, jak i małym, zazwyczaj wynikają z nieuwagi wobec drobnych szczegółów. Psychologowie społeczni i kryminolodzy zgadzają się, że jeśli jedno okno w budynku zostanie wybite i pozostawione bez naprawy, wkrótce potem pozostałe okna zostaną wybite - i powstanie przekonanie, że przestępczość w tej okolicy wymknęła się spod kontroli. Ta sama zasada dotyczy biznesu.

Opierając się na rzeczywistych przykładach korporacyjnych, od decyzji JetBlue, aby dać pasażerom to, czego naprawdę chcą - skórzane fotele, osobiste telewizory, bilety online - po strategię Google opartą na klientach, aby wyrwać się ze stada wyszukiwarek internetowych, po sukcesy i porażki firm business-to-business, Levine wielokrotnie udowadnia, jak ciągła czujność i obsesja na punkcie szczegółów może stworzyć lub zepsuć firmę lub markę.

Wraz ze wskazówkami i poradami dotyczącymi zmiany każdej firmy w taką, która stawia kropkę nad i, stawia krzyżyk nad i, i przyciąga więcej klientów, Broken Windows, Broken Business trafia prosto w sedno tego, co sprawia, że wszystkie przedsiębiorstwa odnoszą sukces - małe rzeczy, które wiele znaczą.