Zasady doświadczenia: Jak pozytywne doświadczenia będą napędzać zyski w przyszłości

Opinie czytelników

Książka podkreśla znaczenie skupienia się na wewnętrznych doświadczeniach pracowników w celu osiągnięcia sukcesu biznesowego i zwiększenia rentowności. Zawiera praktyczne przykłady i studia przypadków dotyczące transformacji organizacyjnej i poprawy kultury miejsca pracy.

⬤ Oferuje solidne porady dla liderów biznesu dotyczące poprawy doświadczeń wewnętrznych.
⬤ Zawiera liczne przykłady i studia przypadków ilustrujące kluczowe koncepcje.
⬤ Koncentruje się na tworzeniu trwałych wspomnień i doświadczeń dla pracowników i klientów.
⬤ Zawiera cenne wskazówki dotyczące zmian w miejscu pracy.

⬤ Niektórzy czytelnicy mogą uznać treść za gęstą pomimo zwięzłości książki.
⬤ Skupia się w dużej mierze na doświadczeniach wewnętrznych, które mogą nie mieć zastosowania we wszystkich organizacjach.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Experience Rules: How Positive Experiences Will Drive Profit into the Future

Zawartość książki:

Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, dyrektorem biznesowym, czy też zajmujesz się HR, IR, marketingiem lub łańcuchem dostaw, ta przełomowa książka jest poradnikiem, którego potrzebujesz, aby odnieść sukces w dzisiejszych - i przyszłych - środowiskach biznesowych.

Dzięki rozdziałom poświęconym tworzeniu pozytywnych doświadczeń dla pracowników, klientów, rodzin klientów i pracowników, dostawców i sprzedawców, społeczności, a nawet akcjonariuszy, Experience Rules szczegółowo opisuje, co robią setki firm, aby zapewnić wspaniałe doświadczenia. Ponadto książka ta obejmuje neuronaukę, AR, VR, sztuczną inteligencję, grywalizację i symulację, aby dać do myślenia nawet najbardziej wyrafinowanym czytelnikom biznesowym.

Oferuje nawet mapę drogową do wdrożenia tych najnowocześniejszych spostrzeżeń.