Ocena:
Książka stanowi kompleksowe i przystępne wprowadzenie do zarządzania wydajnością, obejmujące podstawowe koncepcje, najlepsze praktyki i typowe wyzwania w uporządkowany sposób. Zawiera powiązania z ITIL i oferuje praktyczne porady dotyczące wdrażania.
Zalety:⬤ Łatwy w czytaniu i dobrze zorganizowany
⬤ jasne wyjaśnienia kluczowych pojęć z przykładami z prawdziwego świata
⬤ pouczające zarówno dla początkujących, jak i tych, którzy chcą pogłębić swoje zrozumienie
⬤ dobry wgląd w narzędzia do zarządzania wydajnością
⬤ ponadprzeciętny stosunek ceny do wydajności.
Może nie być odpowiednia dla tych, którzy szukają wyjątkowo technicznego skupienia; niektórzy czytelnicy mogą uznać, że brakuje jej głębi w wysoce technicznych obszarach.
(na podstawie 5 opinii czytelników)
ITIL Capacity Management (paperback)
The Business-Focused, Best-Practice Guide to Succeeding with ITIL Capacity Management Korzystając z procesów zarządzania pojemnością ITIL®, organizacje IT mogą wyeliminować marnotrawstwo i nadmierne zakupy, zmniejszyć koszty sprzętu i personelu, zwiększyć wartość istniejących inwestycji i konsekwentnie dostarczać odpowiednie zasoby, aby zaspokoić potrzeby firmy. Teraz, w tym kompleksowym przewodniku po najlepszych praktykach, wiodący ekspert ITIL Larry Klosterboer systematycznie wyjaśnia, jak zarządzać wydajnością przy użyciu ram i technik ITIL.
Opierając się na swoim bogatym doświadczeniu w zakresie ITIL, Klosterboer omawia wszystkie aspekty zarządzania wydajnością opartego na ITIL i oferuje sprawdzone rozwiązania dla wyzwań napotykanych przez organizacje IT podczas wdrażania. Przedstawia wskazówki ekspertów dotyczące dokładnego prognozowania popytu i wzrostu, planowania i zatrudniania personelu, wyboru narzędzi, wdrażania procesów i wielu innych. Praktyczne spostrzeżenia zawarte w tej książce będą nieocenione dla każdego lidera IT, który chce wykorzystać najlepsze praktyki ITIL w zakresie zarządzania wydajnością, a także dla każdego menedżera biznesowego i technicznego, który chce, aby IT zapewniało większą wartość, wydajność i skuteczność.
Omówiono m.in. biznesowe uzasadnienie zarządzania wydajnością Ustalenie konkretnych celów zarządzania wydajnością Opanowanie terminologii zarządzania wydajnością ITIL Przewidywanie wydajności w dynamicznych, szybko zmieniających się organizacjach Wdrażanie systemów, które pomagają przewidywać trendy Definiowanie planów wydajności, obsadzanie zespołów zarządzania wydajnością i wdrażanie bieżących procesów Łączenie wydajności z zarządzaniem wydajnością i innymi procesami ITIL Wybór odpowiednich narzędzi do zarządzania wydajnością dla danego środowiska Włączenie kwestii wydajności do dyscypliny zarządzania projektami IT Wykorzystanie „planowania wydajności biznesowej”, aby pomóc całej firmie stać się bardziej zwinną.