Zarządzanie ryzykiem reputacji: Niezbędny przewodnik po ochronie reputacji w sytuacjach kryzysowych

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Reputational Risk Management: The Essential Guide to Protecting Your Reputation in Crisis Situations

Zawartość książki:

Niezbędny przewodnik po ochronie reputacji w sytuacjach kryzysowych The Essential Guide to Protecting Your Reputation in Crisis Situations.

Są tu jednego dnia, a następnego już ich nie ma - korporacyjni giganci, tacy jak Arthur Andersen, zniknęli w kłębach dymu, ponieważ ich klienci przestali im ufać jako audytorom. Choć firma Arthur Andersen była tak duża i ugruntowana, nie była w stanie przezwyciężyć kryzysu reputacji po upadku Enronu.

Czy to samo może przydarzyć się Twojej firmie, organizacji non-profit lub instytucji akademickiej? Reputacja organizacji jest jej najcenniejszym - i najbardziej kruchym - zasobem. Niektóre firmy, organizacje non-profit lub instytucje akademickie nigdy nie wychodzą z kryzysu reputacyjnego. Inne z kolei wychodzą z niego zwycięsko i stają się coraz większe i lepsze.

Reputacja Twojej organizacji nie musi ucierpieć w wyniku kryzysu. Sposób, w jaki poradzisz sobie z kryzysem, zostanie zapamiętany na długo po jego zakończeniu. Napisana z myślą o firmach, organizacjach non-profit i instytucjach akademickich książka "Zarządzanie ryzykiem utraty reputacji" pokazuje, jak

⬤ Wykorzystać cztery kroki do stworzenia i wdrożenia skutecznego planu zarządzania kryzysem.

⬤ Unikać błędów w radzeniu sobie z kryzysem.

⬤ Przygotować wszystkich do radzenia sobie z sytuacją kryzysową.

⬤ Wykorzystaj tajną broń do zarządzania i przetrwania kryzysu.

Rekomendacje

"Pracując z Peg Jackson od kilku lat, nie można było prosić o lepszego menedżera ds. ryzyka. Jej szósty zmysł jest wyczulony na zarządzanie ryzykiem utraty reputacji, co jest kluczowym elementem w dzisiejszym środowisku biznesowym. Jej najnowsza książka, Zarządzanie ryzykiem reputacji, jest obowiązkową lekturą dla wszystkich menedżerów i właścicieli firm; małych, dużych lub pośrednich. Nie mogą sobie pozwolić na to, by nie wiedzieć, czego nie wiedzą. To może im się przydarzyć" - Devon Blaine, prezes i dyrektor generalny The Blaine Group: A Total Communications Agency and Crisis Management Firm.