Zarządzanie reputacją: Przyszłość komunikacji korporacyjnej i public relations

Opinie czytelników

Książka „Zarządzanie reputacją: The Future of Corporate Communication and Public Relations” autorstwa Tony'ego Langhama ilustruje kluczowe znaczenie reputacji dla współczesnych organizacji oraz dostarcza praktycznych narzędzi i studiów przypadków do skutecznego zarządzania nią. Langham kładzie nacisk na przejście od skupienia się na wynikach finansowych do szerszego zrozumienia autentyczności i celu praktyk korporacyjnych.

Książka jest chwalona za wnikliwe studia przypadków, praktyczne narzędzia i modele pomiaru reputacji. Jest uważana za niezbędną lekturę dla osób zajmujących się public relations i jest postrzegana jako bardzo istotna dla współczesnych zagadnień związanych z zarządzaniem reputacją. Szczególnie ceniony jest nacisk, jaki autor kładzie na autentyczność i zaangażowanie w społeczeństwo, a także oferuje kompleksowe spojrzenie na przyszłość PR.

Niektórzy recenzenci krytykują książkę za to, że jest zbiorem artykułów, które nie spełniają swojej obietnicy. Twierdzą, że brakuje jej oryginalności i oferuje niską wartość, co sugeruje, że może nie być skutecznym przewodnikiem dla praktyków w zarządzaniu reputacją. Jeden z recenzentów stwierdził, że jest ona bardziej odpowiednia jako przykład tego, czego nie należy robić w tej dziedzinie.

(na podstawie 8 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Reputation Management: The Future of Corporate Communications and Public Relations

Zawartość książki:

Dobra reputacja jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w biznesie i w życiu. Organizacje o najlepszej reputacji przewyższają rywali na wiele namacalnych sposobów; rekrutują pracowników wyższej jakości, odnoszą sukcesy przy mniejszych budżetach marketingowych i wywierają większy wpływ na rządy. Chociaż w dłuższej perspektywie reputacja opiera się na rzeczywistości i zachowaniu, krótkoterminowe przykłady organizacji i osób budujących nieuczciwą przewagę można zobaczyć wszędzie wokół nas. Mimo to reputacja pozostaje często źle rozumianym i zaniedbywanym zasobem.

W Zarządzanie reputacją: The Future of Corporate Communications and Public Relations, Tony Langham przekonuje, że zarządzanie reputacją jest przyszłym wcieleniem public relations i komunikacji korporacyjnej. Książka zawiera specjalnie zamówione eseje, a także ekskluzywne wywiady z wiodącymi dyrektorami generalnymi, influencerami i celebrytami, obejmujące tak różnorodne kwestie, jak fałszywe wiadomości, sztuczna inteligencja, James Bond, cyberbezpieczeństwo i nękanie w Internecie. Książka zawiera również wypowiedzi trzydziestu dziewięciu czołowych światowych menedżerów ds. reputacji, którzy ujawniają, kiedy ich działania miały największy wpływ na reputację organizacji.

Zarządzanie reputacją stanowi kompletny plan i zestaw narzędzi do zarządzania reputacją i jest niezbędną lekturą dla prezesów, dyrektorów i udziałowców firm, którzy ostatecznie ponoszą odpowiedzialność i koszty zarządzania reputacją. Będzie również niezbędna dla wszystkich profesjonalistów i studentów pracujących lub studiujących biznes, marketing, komunikację korporacyjną i public relations.