Zarządzanie problemami: Przewodnik wdrażania w realnym świecie

Opinie czytelników

Książka jest wysoko oceniana jako kompleksowy i praktyczny przewodnik po zarządzaniu problemami, dostarczający cennych spostrzeżeń i usystematyzowanych podejść zarówno doświadczonym, jak i początkującym menedżerom. Czytelnicy uważają ją za łatwą do zrozumienia i przyjemną w czytaniu, doceniając jej szczegółowe omówienie i rzeczywiste zastosowania.

Łatwe do zrozumienia, praktyczne porady, wyczerpujące omówienie, przyjemna lektura, usystematyzowane podejście, korzystne zarówno dla doświadczonych, jak i początkujących menedżerów ds. problemów, zawiera nowe pomysły i przykłady z życia wzięte.

Niektórzy czytelnicy mogą chcieć bardziej dogłębnej analizy niektórych tematów, choć w recenzjach nie wymieniono żadnych konkretnych wad.

(na podstawie 6 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Problem Management: An implementation guide for the real world

Zawartość książki:

Zarządzanie problemami jest jedynym procesem zarządzania usługami IT, który przynosi więcej korzyści szybciej niż jakikolwiek inny.

Książka ta, oparta na bogatym doświadczeniu autora i poparta sugestiami i pomysłami innych praktyków, oferuje praktyczne wskazówki dotyczące wszystkich aspektów wdrażania i prowadzenia skutecznej funkcji zarządzania problemami, od propozycji i uzasadnienia tej funkcji po różne sposoby jej organizacji. Oferując porady i zalecenia dostosowane do różnych typów organizacji, daje ona praktykom IT, konsultantom i menedżerom narzędzia, które mogą wnieść prawdziwą wartość dodaną do ich firm.

„Michael omawia zarządzanie problemami od podstaw. Niezależnie od dojrzałości twojego procesu zarządzania problemami, ta książka go usprawni. Lektura obowiązkowa! Joseph Gallagher, lider w dziedzinie zarządzania problemami - „To niezbędna lektura dla każdego, kto chce poważnie potraktować zarządzanie problemami.

Gorąco polecam. James Bourgerie, Global Process Owner Problem Management, Computacenter --.