Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.
Hospital Capacity Management: Insights and Strategies
Zarządzanie przepustowością szpitala: Insights and Strategies szczegółowo opisuje wiele kluczowych procesów, procedur i realiów administracyjnych, które składają się na system opieki zdrowotnej, z którym wszyscy spotykamy się podczas wizyty na oddziale ratunkowym lub w szpitalu. Szczegółowo omawia, jak działają te systemy, jak do tego doszło, dlaczego są skonfigurowane w taki sposób, a następnie, w wielu przypadkach, dlaczego i jak należy je teraz ulepszyć. Podano wiele przykładów zaczerpniętych z życiowych doświadczeń autorów, opublikowanych badań i dobrze udokumentowanych studiów przypadków, zarówno w celu zilustrowania, jak i poparcia argumentów za zmianą.
Przede wszystkim należy pamiętać, że misją naszego systemu opieki zdrowotnej jest opieka nad pacjentami. Czasami o tym zapominano, powodując wiele kwestii omawianych przez autorów w książce, w tym zarządzanie przepustowością szpitali. Ten aspekt zarządzania opieką zdrowotną jest absolutnie kluczowy dla sukcesu lub porażki szpitala, zarówno pod względem świadczenia opieki, jak i jego zdolności do przetrwania jako instytucji. Słabe zarządzanie przepustowością szpitali jest główną przyczyną długiego czasu oczekiwania, przepełnienia, wyższego wskaźnika błędów, słabej komunikacji, niskiego poziomu satysfakcji i wielu innych powszechnie doświadczanych problemów. Jest to na tyle ważna kwestia, że dobrze przeprowadzona może całkowicie odmienić cały system szpitalny.
Zarządzanie pojemnością szpitala można opisać jako optymalizację dostępności łóżek szpitalnych w celu zapewnienia wystarczającej pojemności do skutecznej, bezbłędnej oceny pacjentów, leczenia i transferu, aby sprostać codziennemu zapotrzebowaniu. Szpital, który doskonale radzi sobie z zarządzaniem pojemnością, jest łatwy do zauważenia: brak kolejek oczekujących i pacjentów na korytarzach lub siedzących na krzesłach. Szpitale te nie przekierowują przyjeżdżających karetek do innych szpitali; mają doskonałe wyniki w zakresie bezpieczeństwa pacjentów i skutecznie przenoszą pacjentów przez swoją organizację. Istnieją one, ale niestety stanowią mniejszość amerykańskich szpitali. Zdecydowana większość jest zmuszona do ciągłego reagowania na własne słabe wyniki. Często skutkuje to budowaniem coraz większych instytucji, które zamiast zarządzać wydajnością, po prostu tworzą więcej przestrzeni, w której można nią źle zarządzać. Instytucje te nie są w stanie rozwiązać prawdziwych przeszkód na drodze do doskonałej opieki nad pacjentem, z których wiele można było doświadczyć na własnej skórze podczas wizyty w szpitalu. Autorzy mają nadzieję, że niniejsza książka przyczyni się do lepszego zrozumienia systemu opieki zdrowotnej.