Zarządzanie konfliktami w służbie zdrowia: Tworzenie kultury współpracy

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 16 głosach.

Oryginalny tytuł:

Conflict Management in Healthcare: Creating a Culture of Cooperation

Zawartość książki:

Główną zasadą zawodu lekarza jest troska o innych: nie szkodzić.

Jednak w placówkach opieki zdrowotnej poziom konfliktu między pracownikami służby zdrowia i administratorami jest powszechny. W rezultacie cierpi na tym opieka nad pacjentami, a słaba komunikacja, zastraszanie, nękanie, molestowanie i nieuprzejmość są często powszechne i tolerowane w szpitalach, domach opieki, ośrodkach rehabilitacyjnych i klinikach na całym świecie.

Conflict Management in Healthcare: Creating a Culture of Cooperation wyjaśnia, jak stworzyć kulturę organizacyjną i rozwinąć umiejętności interpersonalne, aby przekształcić codzienne konflikty w możliwości poprawy relacji międzyludzkich, zespołowych i organizacyjnych oraz opieki nad pacjentem.