Zarządzanie konfliktami w pracy

Oryginalny tytuł:

Labor Conflict Management

Zawartość książki:

Spór pracowniczy lub konflikt pracowniczy odnosi się do nieporozumienia między pracodawcą a związkiem zawodowym lub między federacją pracodawców a federacją pracowników. Konflikty i skargi są nieuniknioną częścią stosunku pracy.

Polityka publiczna ma na celu zarządzanie konfliktami i promowanie zdrowych stosunków pracy. Głównym celem administracji pracy jest ustanowienie procedur sporów pracowniczych w ustawodawstwie krajowym. Spory pracownicze mogą być rozwiązywane przy użyciu procesu opartego na konsensusie, takiego jak postępowanie pojednawcze i mediacja, przed podjęciem decyzji o rozwiązaniu kwestii przy użyciu arbitrażu i/lub orzekania, lub za pośrednictwem trybunału lub sądu pracy.

Mediacja jest ustrukturyzowanym i interaktywnym procesem, w którym strona trzecia pomaga stronom sporu w trakcie negocjacji. Arbitraż w przypadku konfliktów pracowniczych polega na rozwiązaniu lub rozstrzygnięciu konfliktu przez niezależną stronę, której decyzja jest ostateczna i wiążąca dla obu stron.

Wniesienie sporu do sądu jest ostatnią opcją, z której można skorzystać w celu rozwiązania sporu pracowniczego. Niniejsza książka analizuje konflikty pracownicze i zarządzanie nimi.

Ma ona służyć jako przewodnik dla decydentów, naukowców i praktyków w zakresie stosunków przemysłowych i zarządzania zasobami ludzkimi.