Zarządzanie konfliktami w bibliotekach: Strategie dla pozytywnego, produktywnego miejsca pracy

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Conflict Management for Libraries: Strategies for a Positive, Productive Workplace

Zawartość książki:

Choć biblioteki sprawiają wrażenie spokojnych, nie są odporne na stres i konflikty w miejscu pracy. W ankiecie badawczej prowadzonej przez trzy lata autorzy zadali pytanie: Jakie są najczęstsze przyczyny konfliktów w miejscu pracy w bibliotekach? Na podstawie wyników badania, a także formalnych i nieformalnych obserwacji, autorzy opracowali 17 scenariuszy konfliktów w miejscu pracy w bibliotece, wraz z realistycznymi sposobami radzenia sobie z nimi.

Opierając się na historiach z okopów, fachowych poradach doradcy ds. zasobów ludzkich i konsultanta ds.

zarządzania oraz własnym wieloletnim doświadczeniu, autorzy dzielą się trzema różnymi punktami widzenia, aby uzyskać zrównoważoną perspektywę, która pozwoli pogodzić nawet najbardziej konfliktową sytuację. Oferują szereg narzędzi do tworzenia pozytywnego środowiska pracy, pozostawania na dobrej drodze do osiągania celów i realizowania misji biblioteki: Zrozumieć korzenie konfliktów, które zwykle pojawiają się każdego dnia w bibliotekach; Przewidzieć i przygotować się do zarządzania problemami, gdy się pojawią; Wykorzystać odpowiednie strategie, aby skutecznie pracować ze wszystkimi stronami; Wybrać spośród różnych podejść do rozproszenia konfliktu; Administratorzy bibliotek, dyrektorzy, menedżerowie i przełożeni w każdym środowisku bibliotecznym znajdą cenne ramy do zrozumienia, interpretowania i rozładowywania konfliktów w miejscu pracy, korzystając z tych przykładów specyficznych dla bibliotek.