Zarządzanie konfliktami

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 6 głosach.

Oryginalny tytuł:

Conflict Management

Zawartość książki:

Conflict Management jest łatwym w odbiorze i skutecznym narzędziem do zrozumienia i zarządzania sytuacjami konfliktowymi. Konflikt może wymknąć się spod kontroli, ale jeśli zrozumiesz, jak działa ta spirala, możesz być w stanie zapobiec jej powstaniu.

W tej książce znajdziesz wiele opcji zarządzania konfliktem, w tym:

⬤ planowanie.

⬤ Wyznaczanie celów.

⬤ kompromis.

⬤ mediacje.

Baden Eunson, ekspert w dziedzinie komunikacji, przygląda się również dogłębnie umiejętnościom negocjacyjnym. Oferuje wizualne i świeże podejście do pracy nad strategiami i taktykami, stylami negocjacji, znaczeniem umiejętności słuchania i zadawania pytań, powodami, dla których miejsce negocjacji może wpływać na ich wynik oraz dlaczego wyrażenie "wygrana-wygrana" nie jest banałem, ale techniką sukcesu.