Zarządzanie jakością życia w turystyce i hotelarstwie: Najlepsze praktyki

Oryginalny tytuł:

Managing Quality of Life in Tourism and Hospitality: Best Practice

Zawartość książki:

Niniejsza książka gromadzi najnowsze odkrycia badaczy i praktyków w tych obszarach i przedstawia je w czołówce zastosowań wiedzy na przykładach w turystyce i hotelarstwie.

Badania nad jakością życia w turystyce i hotelarstwie nabrały dużego tempa i można je podzielić na trzy główne kategorie: (1) badania nad jakością życia, które koncentrują się na turystach/gościach i wpływie konkretnych programów turystycznych i hotelarskich na ogólną jakość życia turystów/gości. (2) badania nad jakością życia, które koncentrują się na pracownikach firm turystycznych/hotelarskich, takie jak wpływ programów równowagi między życiem zawodowym a prywatnym na pracowników pierwszej linii obsługi w hotelach oraz (3) badania nad jakością życia, które koncentrują się na społecznościach turystycznych, w tym na wpływie programów zielonych społeczności na jakość życia mieszkańców społeczności turystycznych.

Każdy rozdział zawiera przykład najlepszej praktyki lub studium przypadku i kończy się podsumowaniem wyciągniętych wniosków. Wnioski te mogą być stosowane przez praktyków turystyki i hotelarstwa oraz liderów społeczności, a także mogą być wykorzystywane do dalszych badań przez naukowców zajmujących się turystyką i hotelarstwem.

Kluczowe cechy.

- Studia przypadków najlepszych praktyk.

- Szeroki zasięg obejmujący turystów, przemysł i społeczności lokalne.

- Międzynarodowe zastosowanie.