Ocena:
Książka „Start at the End” zapewnia świeże spojrzenie na naukę behawioralną i jej zastosowanie w rozwoju produktu. Podkreśla znaczenie definiowania zachowań końcowych i systematycznego projektowania interwencji w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów. Choć chwalono ją za jasne ramy, wciągającą narrację i praktyczne porady, niektórzy czytelnicy życzyli sobie bardziej konkretnych przykładów i krytykowali włączenie komentarzy politycznych.
Zalety:⬤ Wciągająca opowieść z humorem
⬤ dostarcza jasnych, praktycznych ram do zastosowania nauki behawioralnej
⬤ oferuje praktyczne porady, które można natychmiast zastosować
⬤ bogaty w spostrzeżenia dotyczące rozwoju produktu
⬤ zachęca do eksperymentowania
⬤ odpowiedni zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych praktyków w projektowaniu i strategii produktu.
⬤ brak wystarczającej liczby praktycznych przykładów
⬤ niektórzy czytelnicy uznali komentarze polityczne za nieodpowiednie dla profesjonalnych środowisk
⬤ nie wszystkie treści są całkowicie unikalne w porównaniu z inną literaturą z zakresu nauk behawioralnych
⬤ może być postrzegany jako bardziej skoncentrowany na udoskonalaniu produktu niż na prawdziwej zmianie zachowania.
(na podstawie 77 opinii czytelników)
Start at the End: How to Build Products That Create Change
Nudge spotyka się z Hooked w praktycznym podejściu do projektowania produktów i usług, które zmieniają zachowanie, od tego, co kupujemy, po to, jak pracujemy.
Podejmowanie decyzji o tym, co stworzyć w nowoczesnych firmach, często przypomina odcinek Mad Men: ludzie rzucają pomysłami, aż jeden z nich brzmi wystarczająco seksownie, aby go zrealizować, a następnie skalują go do wszystkich. Rezultat? Firmy wydają zbyt dużo pieniędzy na marketing, aby zwiększyć zaangażowanie w produkty i usługi, których ludzie nie chcą i które nie pomogą im być szczęśliwszymi i zdrowszymi.
Start at the End oferuje nowe ramy projektowania, oparte na naukach behawioralnych. Matt Wallaert, dyrektor ds. technologii i naukowiec behawioralny, twierdzi, że celem wszystkiego jest zmiana zachowania. Zaczynając od wyników, a nie procesów, najskuteczniejsze firmy rozumieją, co ludzie chcą robić i dlaczego jeszcze tego nie robią, a następnie tworzą produkty i usługi, aby wypełnić lukę.
Wallaert jest psychologiem behawioralnym, który kierował projektowaniem produktów w organizacjach od startupów, takich jak Clover Health, po liderów branży, takich jak Microsoft. Niezależnie od tego, czy analizuje sukces usługi współdzielenia przejazdów Uber, czy Flamin' Hot Cheetos, z jasnością i humorem podkreśla, w jaki sposób to podejście może poprawić sposób, w jaki pracujemy i żyjemy.
Jest to niezbędna mapa drogowa do tworzenia produktów, które mają znaczenie - i zmiany zachowań na lepsze.