Zachowania konsumentów: Budowanie strategii marketingowej

Oryginalny tytuł:

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy

Zawartość książki:

Gałąź zarządzania, która zajmuje się czynnikami wpływającymi na zachowania zakupowe klientów, nazywana jest zachowaniami konsumenckimi. Koncentruje się ona na jednostkach i grupach oraz wszystkich działaniach związanych z nabywaniem i zbywaniem przez nie towarów i usług.

Emocje, preferencje i postawy konsumentów odgrywają główną rolę w badaniu tej dyscypliny. Jest to interdyscyplinarna dziedzina, która opiera się na zasadach socjologii, antropologii, ekonomii, psychologii, marketingu i etnografii. Różni interesariusze, którzy odgrywają główną rolę w badaniu zachowań konsumenckich, to inicjator, wpływowy, decydujący, nabywca i użytkownik.

Niektóre z ważnych stylów decyzyjnych konsumentów, które odgrywają istotną rolę w tej dziedzinie, to perfekcjonista, hedonista, impulsywny, lojalny wobec marki, zdezorientowany, świadomy marki i świadomy ceny. Niniejsza książka jest cenną kompilacją tematów, od podstawowych do najbardziej złożonych teorii i zasad w dziedzinie zachowań konsumenckich.

Niektóre z różnorodnych tematów poruszonych w niniejszym dokumencie odnoszą się do różnych gałęzi, które należą do tej kategorii. Ta książka będzie bardzo pomocna dla tych, którzy poszukują informacji w celu pogłębienia swojej wiedzy.