Consumer Behavior
Stosowana nauka społeczna, która bada jednostki, grupy i organizacje oraz ich działania związane z kupowaniem, użytkowaniem i zbywaniem towarów i usług, znana jest jako zachowania konsumenckie. Skupia się również na badaniu emocjonalnych, behawioralnych i mentalnych reakcji, które konsument wykazuje przed zakupem jakichkolwiek towarów i usług.
Ma na celu ocenę, w jaki sposób postawy, emocje i preferencje wpływają na zachowania zakupowe konsumentów. Zajmuje się wszystkimi różnymi aspektami zachowań zakupowych, od działań przed zakupem do działań po zakupie. Bada cechy jednostek, takie jak dane demograficzne, lojalność, poparcie dla marki i gotowość do polecania, a także wpływ grup takich jak rodzina, przyjaciele i społeczeństwo na potrzeby i pragnienia ludzi.
Jest to dyscyplina interdyscyplinarna i czerpie z innych dziedzin, takich jak ekonomia behawioralna, socjologia, antropologia, psychologia i etnografia. Niniejsza książka bada wszystkie ważne aspekty tej dziedziny w obecnym scenariuszu.
W książce uwzględniono różne podejścia, oceny, metodologie i zaawansowane badania nad zachowaniami konsumentów. Książka ta zapewni czytelnikom kompleksową wiedzę.