Zaangażowanie interesariuszy: Game Changer dla zarządzania programami

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 4 głosach.

Oryginalny tytuł:

Stakeholder Engagement: The Game Changer for Program Management

Zawartość książki:

Silne zaangażowanie interesariuszy jest prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem decydującym o pomyślnej realizacji programu w naszym szybko zmieniającym się świecie. Wielu menedżerów programów utknęło w "nauce" zarządzania programami, poświęcając ogromne ilości wysiłku na zadania, wykresy i wskaźniki. Menedżerowie programów, którzy kładą nacisk na działania związane z budowaniem relacji i angażowaniem interesariuszy, zwykle mają największą szansę na sukces programu. Niniejsza książka koncentruje się na tym, jak zaangażować interesariuszy we właściwy sposób i utrzymać ich zaangażowanie przez cały czas trwania programu.

Pierwsza część książki obejmuje angażowanie interesariuszy w fazie definiowania programu, w tym jak zidentyfikować kluczowych interesariuszy, zdobyć ich zaufanie i budować relacje poprzez skuteczną komunikację. Druga część przechodzi do fazy realizacji projektu. Wyjaśnia, w jaki sposób zwiększyć zaangażowanie interesariuszy poprzez wykorzystanie wskaźników wydajności, efektywne zarządzanie spotkaniami i nieformalne zarządzanie programem.

W ostatniej części autor wyjaśnia, jak utrzymać zaangażowanie interesariuszy w fazie zamykania programu. Ta sekcja obejmuje przegląd gotowości operacyjnej, w tym plany przejścia, dokumentację i szkolenia dotyczące nowych procesów, wdrażanie nowych technologii i ocenę gotowości kulturowej. Zawiera również najlepsze praktyki i wskazówki dotyczące przeprowadzania przeglądu po uruchomieniu i sesji wyciągniętych wniosków. Książka kończy się studium przypadku fikcyjnej firmy, po którym następują pytania do dyskusji, które pozwalają zastosować wiedzę zdobytą w tej książce.