Wzrost popularności marketingu mobilnego: Dekada badań w przeglądzie

Oryginalny tytuł:

The Rise of Mobile Marketing: A Decade of Research in Review

Zawartość książki:

The Rise of Mobile Marketing: A Decade of Research in Review opiera się na filarach i interakcjach zidentyfikowanych w środowiskach zapośredniczonych komputerowo: konsument-firma, firma-konsument, konsument-konsument i firma-firma. Artykuły dotyczące marketingu mobilnego są ogólnie sklasyfikowane w ramach trzech głównych tematów: (1) transformacja zachowań konsumenckich możliwa dzięki mobilnej zmianie w codziennych czynnościach konsumentów.

(2) mobilna transformacja istniejących i powstawanie nowych firm, możliwa dzięki platformom mobilnym.

(3) interakcja i integracja kanału mobilnego z innymi kanałami.

Sekcja 2 przedstawia podejście do identyfikacji prac badawczych, które stanowią podstawę niniejszego przeglądu i zawiera przegląd ewolucji badań nad marketingiem mobilnym na przestrzeni dekady. Sekcja 3 koncentruje się na tym, jak technologia mobilna zmienia konsumentów i ich zachowania, a także ich interakcje z innymi konsumentami. Sekcja 4 przedstawia transformację tradycyjnych firm i pojawienie się nowych. Sekcja 5 zagłębia się w sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z konsumentami, w tym interakcje kanału mobilnego z kanałem tradycyjnym. Sekcja 6 pokazuje, w jaki sposób konsumenci wchodzą w interakcje z firmami po drugiej stronie. "Interakcja między przedsiębiorstwami a konsumentami" w tej monografii jest zorganizowana wokół 4P marketingu w ramach mobilnego marketingu mix. W szczególności, aplikacje mobilne jako samodzielne produkty i ich strategie cenowe zostały omówione w oddzielnej sekcji poświęconej aplikacjom mobilnym. Następnie uwaga skupia się na kanale mobilnym, dokonując przeglądu literatury na temat decyzji firmy o dodaniu kanału mobilnego do swojej mieszanki kanałów dystrybucji, jego integracji z istniejącymi kanałami oraz jego wpływu na wyniki biznesowe. Autorzy kończą nasz przegląd tego, w jaki sposób urządzenia mobilne przekształcają interakcje między przedsiębiorstwami a konsumentami, omawiając postawy i skutki reklamy mobilnej oraz skuteczność promocji mobilnych, kładąc szczególny nacisk na targetowanie oparte na lokalizacji.

Na koniec omawiamy nowe zastosowania danych mobilnych (sekcja 7) i przedstawiamy kierunki przyszłych badań (sekcja 8).