Reciprocal Sovereignty: Resolving Conflict Respectfully
Wzajemna suwerenność: Resolving Conflicts Respectfully, autorstwa dr Tony'ego Roffersa, przedstawia model umiejętności komunikacyjnych, który doradcy małżeńscy, mediatorzy prawni, trenerzy relacji i menedżerowie korporacyjni mogą wykorzystać do zorganizowania udanego procesu rozwiązywania konfliktów.
Model ten, zwany procesem B-E-A-R (Breathe, Empathize, Acknowledge, Respond), zapewnia sekwencję krok po kroku przydatną dla każdego, kto chce wspólnie rozwiązywać różnice, zachowując kontrolę nad denerwującymi emocjami. Proces B-E-A-R wzmacnia tych, którzy go używają, wymagając od każdej ze stron komunikowania się z szacunkiem, uważnego słuchania i wykazywania zrozumienia perspektywy drugiej strony, nawet w przypadku braku zgody.
Z lub bez profesjonalnego doradztwa, proces ten minimalizuje zmienność emocjonalną i równoważy różnice sił między stronami, jednocześnie maksymalizując ich gotowość do wdrożenia swoich umów.