Wysoce efektywne biuro: Tworzenie skutecznej kultury Lean w każdym miejscu pracy

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Highly Effective Office: Creating a Successful Lean Culture in Any Workplace

Zawartość książki:

The Highly Effective Office obejmuje podróż transformacyjną wymaganą do zmiany kultury w miejscu pracy z procesów, które cierpią z powodu separacji funkcjonalnej i "silosowych" działów na wydajne i zintegrowane systemy. Większość procesów biurowych przekształciła się w oddzielne i autonomiczne, samodzielne funkcje, które nie są zoptymalizowane. Rezultatem są dodatkowe straty w procesach, a klienci często zauważają je jako pierwsi. Marnotrawstwo jest podobne do marnotrawstwa na hali produkcyjnej i zasługuje na taką samą uwagę przy identyfikacji i usuwaniu. Jednak kultura biura jest predysponowana do pracy poprzez rozdzielenie obowiązków. Role i obowiązki nie są dostosowane do procesów. W biurach pokrytych wykładziną dywanową potrzebne są te same radykalne zmiany, które były możliwe na betonowej hali produkcyjnej.

Ta książka opisuje metody przekształcania strumieni wartości w obszarach biurowych i administracyjnych organizacji oraz wyjaśnia, dlaczego Lean działa równie dobrze w biurze, jak i w produkcji. Marnotrawstwo zazwyczaj sięga 50% nakładów na proces, a procesy te są gotowe do usprawnienia. W całej książce usuwanie marnotrawstwa w procesach biurowych jest w pełni zilustrowane opisami zastosowania narzędzi Lean w celu osiągnięcia przepływu. Studia przypadków z korporacji, organizacji non-profit i instytucji szkolnictwa wyższego pokazują, w jaki sposób różnego rodzaju organizacje osiągnęły sukces, stosując zasady Lean w swoich procesach.

Ekspert Lean Timothy Schipper przedstawia zmiany strukturalne i zmiany w przywództwie, które są wymagane do stworzenia transformacyjnej podróży w kierunku zmiany procesów i ciągłego doskonalenia. Działania przywódcze są nakreślone wraz z opisami tego, jak przypisać własność i odpowiedzialność za zmiany wewnątrz organizacji. Analizowane są różne zachowania przywódcze, które wspierają i pomagają utrzymać wysiłek. Zwrócono uwagę na to, jak rozpocząć podróż, jak wybierać projekty i uruchamiać je z jasnymi celami i zadaniami oraz jak prowadzić udane warsztaty, a także narzędzia i techniki wizualne oraz treści edukacyjne. Wreszcie, co najważniejsze, przedstawiono opis dojrzałej kultury Lean, aby pokazać, jak osadzić doskonalenie procesów w organizacji.