Software Requirements: Closing The User-Developer Gap - Technical Writer as Facilitator between User and Developer During the Software Requir
Słaba komunikacja wynikająca z różnic w sposobie myślenia między twórcami technologii a użytkownikami oprogramowania jest wymieniana jako jeden z powodów, dla których wymagania użytkowników nie są analizowane na niezbędnym poziomie szczegółowości i kompletności, co skutkuje niższym poziomem użyteczności. Niniejsza książka analizuje widoczną "lukę" między użytkownikami a programistami, szczególnie w odniesieniu do gromadzenia wymagań użytkowników.
Rozważa rozszerzoną rolę Technical Writera i testuje, czy oprogramowanie może być bardziej użyteczne dzięki temu, że Technical Writer działa jako pośrednik między użytkownikiem a programistą podczas zbierania wymagań. Książka ta zawiera projekt badawczy, w którym badacz pracuje pod przykrywką jako pisarz techniczny w komercyjnym projekcie rozwoju oprogramowania. Określenie wymagań użytkownika jest opracowywane na podstawie ułatwionej komunikacji między twórcami oprogramowania a użytkownikami.
Następnie oceniana jest jakość i użyteczność powstałego systemu. Ta książka jest cenna dla pisarzy technicznych, którzy chcą dodać wartość do swoich usług.
Jest również przeznaczona dla studentów prowadzących badania typu Action Research. W rzeczywistości jest przydatna dla każdego, kto szuka praktycznych sposobów na usprawnienie procesu tworzenia wymagań dotyczących oprogramowania.