Wykorzystanie NetSuite i urządzenia mobilnego, aby zarobić więcej $$$: Zamykanie ostatniej mili w konsumpcji biznesowej z centralizacją klienta

Opinie czytelników

Książka autorstwa Kena Grohe jest wysoko cenionym źródłem informacji dla liderów biznesu, którzy chcą usprawnić swoje operacje poprzez automatyzację i podejście zorientowane na klienta. Podkreśla znaczenie dostosowania się do zmian technologicznych i zapewnia praktyczne ramy dla poprawy procesów biznesowych.

Zapewnia praktyczne ramy dla rozwoju biznesu.

Oferuje wgląd w automatyzację procesów w celu poprawy obsługi klienta.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$: Closing the Last Mile on Business Consumption with Customer Centricity

Zawartość książki:

Zorientowanie na klienta jest obecnie kluczowym elementem sukcesu organizacji. Klienci będą skłaniać się ku organizacjom, które nie marnują ich czasu i szybko zaspokajają ich potrzeby. Musisz dostarczać swoje produkty/usługi w sposób przyjazny dla klienta i wydajny. Należy skupić się na kliencie, ponieważ zwiększy to sprzedaż i zyski. Jeśli nie dokonasz tej zmiany w dostarczaniu zadowolenia klienta, zrobi to twoja konkurencja.

Firmy wydają setki i tysiące dolarów na systemy takie jak NetSuite, które świetnie radzą sobie z podstawowymi procesami biznesowymi, ale czasami brakuje im komponentów niezbędnych do zapewnienia zadowolenia klienta na ostatnim etapie. Integracja SignNow z NetSuite może w tym pomóc.

SignNow zmienia zasady gry. Dzięki niemu Twoja organizacja może być bliżej klientów i zaspokajać ich potrzeby w czasie rzeczywistym za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Dawno minęły czasy, gdy pracownicy obsługi musieli jeździć tam i z powrotem od klienta do biura tylko po to, by wprowadzić informacje do systemu. Dzięki SignNow mogą oni podróżować od klienta do klienta i dostarczać zlecenia zmian na miejscu, co oszczędza czas klienta i sprawia, że czuje się on ważny dla firmy. Pozwala to zapewnić lepszą obsługę klienta poprzez integrację mobilnych punktów styku z procesem.

Aby przekształcić swoją organizację, należy rozważyć rolę Chief Customer Officer (CCO), który pomaga organizacji w szablonowaniu procesów wokół klienta. Chociaż mechanika integracji SignNow z NetSuite jest łatwa, punkty kontaktu z klientem muszą zostać rozszerzone o tę nową funkcję mobilną. Jest ona potężna i potrzebuje silnego orędownika, który pomoże w przeprowadzeniu tej transformacji.

Wykorzystaj swój system NetSuite z SignNow, aby zbliżyć się do klientów, poprawić reputację firmy, zwiększyć wydajność i produktywność, zmaksymalizować inwestycje i zmienić świat.

Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$ jest częścią serii THiNKaha, której smukłe i poręczne książki zawierają 140 przemyślanych komunikatów AHA. Zwiększ swój wpływ online, wybierając AHAthat i łatwo udostępniaj cytaty z tej książki na Twitterze, Facebooku, LinkedIn i Google+ za pośrednictwem tego linku: http: //aha. pub/LeveragingNetSuite.