Ocena:
Książka „The Influentials” autorstwa Jona Berry'ego i Eda Kellera przedstawia wgląd w to, w jaki sposób określona grupa ludzi, zwana „influencerami”, znacząco wpływa na zachowania konsumentów i podejmowanie przez nich decyzji. Opierając się na długoterminowych badaniach empirycznych, autorzy argumentują, że te osoby, które często są zaangażowane w swoje społeczności, wywierają znaczny wpływ poprzez „pocztę pantoflową”. Chociaż książka jest dobrze udokumentowana i zawiera wiele informacji, wielu czytelników uważa, że jej duże uzależnienie od statystyk i wykresów sprawia, że jest ona nużąca, szczególnie dla zwykłych czytelników. Dodatkowo, niektórzy krytycy zauważają, że jest ona przestarzała i nie ma znaczenia w kontekście nowoczesnych trendów marketingowych, na które wpływ mają media społecznościowe.
Zalety:⬤ Opiera się na długoterminowych danych empirycznych, zapewniając wiarygodne spostrzeżenia.
⬤ Zawiera rzeczywiste przykłady i mini szkice biograficzne, które personalizują dane.
⬤ Oferuje cenne zrozumienie tego, jak „wpływowi” działają w społecznościach.
⬤ Stanowi silny argument za znaczeniem przekazu ustnego w marketingu, zwłaszcza w porównaniu z tradycyjną reklamą.
⬤ Często czyta się jak raport z badań rynkowych, co może być przytłaczające i nużące dla niektórych czytelników.
⬤ Uważana za przestarzałą (opublikowana w 2003 r.), przez co ma mniejsze zastosowanie do obecnych krajobrazów marketingowych skoncentrowanych na mediach społecznościowych.
⬤ Brak prostych modeli lub wyjaśnień przyczynowych dotyczących działania wpływu, co prowadzi do nieporozumień.
⬤ Niektórzy czytelnicy uznali ją za długą, nudną i rozczarowującą w porównaniu do ich oczekiwań.
(na podstawie 17 opinii czytelników)
The Influentials
Jeden Amerykanin na dziesięciu mówi pozostałym dziewięciu, gdzie robić zakupy, co kupować... nawet jak głosować. The Influentials mówi, kim oni są i jak można na nich wpływać.
Kim oni są? Najbardziej wpływowi Amerykanie - ci, którzy mówią swoim sąsiadom, co kupować, których polityków wspierać i gdzie spędzać wakacje - niekoniecznie są ludźmi, których można się spodziewać. Nie jest to dziesięć procent najbardziej zamożnych czy najlepiej wykształconych Amerykanów. Nie są to pierwsi użytkownicy, którzy zawsze jako pierwsi próbują wszystkiego, od francusko-polinezyjskiej kuchni fusion po aparaty cyfrowe. Jest to jednak 10 procent Amerykanów najbardziej zaangażowanych w swoje lokalne społeczności... i mają w nich ogromny wpływ. To oni prowadzą kampanie na rzecz inicjatyw związanych z otwartą przestrzenią. Są zakrystianami kościelnymi i przyjaciółmi lokalnej biblioteki publicznej. To wpływowi ludzie... i niezależnie od tego, czy są ci znani, czy nie, są bardzo dobrze znani badaczom z RoperASW. Od dziesięcioleci badacze ci poszukują świętego Graala marketingu: tego nieuchwytnego, ale niezwykle potężnego kanału znanego jako poczta pantoflowa. Nauczyli się, że nawet ważniejsze od słowa - tego, co się mówi - są usta - to, kto to mówi. Zidentyfikowali, zbadali i przeanalizowali wpływy w Ameryce od czasu, gdy Standard Oil Company of New Jersey (obecnie Exxon) zatrudniła samego Elmo Ropera do opracowania modelu identyfikacji liderów opinii, a w The Influentials są wreszcie gotowi podzielić się swoimi wynikami.
Kilka przykładów:
- Influentials byli wczesną większością - wiodącymi wskaźnikami tego, co Amerykanie będą kupować - przez ponad pięć dekad, od wyboru energooszczędnych samochodów w latach 70-tych, przez posiadanie komputerów w latach 80-tych, po przyjęcie 401(k)s i IRA w latach 90-tych, aż po korzystanie z Internetu i telefonów komórkowych dzisiaj.
- Wpływowi ludzie przewodzili również rozwojowi społecznemu, od odrodzenia samodzielności (w zarządzaniu własną opieką zdrowotną, inwestycjami i konsumpcją) po masowy sceptycyzm wobec marketingowych twierdzeń wszystkiego, od żywności śniadaniowej po polityków.
Chociaż amerykańscy influencerzy zawsze byli potężni, nigdy nie byli tak ważni jak teraz. Obecnie rozdrobniony rynek umożliwił influencerom rezygnację z masowej reklamy, co oznacza, że należy obrać inną drogę, aby zdobyć ich serca i umysły. Influentials to mapa tej drogi, mapa, która wyjaśnia, kim są ci ludzie, w jaki sposób wywierają wpływ i jak można do nich dotrzeć. The Influentials zawiera szereg zasad i wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do influencerów; studia przypadków produktów, które odniosły sukces dzięki marketingowi influencerów (i produktów, które poniosły porażkę, ponieważ go zabrakło); historię zjawiska... i dlaczego influencerzy są dziś bardziej wpływowi niż kiedykolwiek; oraz profile dwunastu prawdziwych influencerów.
Zarówno intelektualna przygoda, jak i praktyczny podręcznik marketingu, The Influentials to niezwykła kopalnia informacji i analiz, których żadna firma nie może zignorować.