Lean Implementation in Hospital Departments: How to Move from Good to Great Services
Lean Healthcare to eliminacja marnotrawstwa w każdym obszarze usług w celu zmniejszenia zapasów, czasu cyklu usługi i kosztów, tak aby wysokiej jakości opieka nad pacjentem mogła być świadczona w sposób jak najbardziej wydajny, skuteczny i elastyczny, przy jednoczesnym zachowaniu integralności finansowej szpitala. Filozofia Lean w opiece zdrowotnej wymaga postawy osoby, we wszystkich aspektach opieki, zrozumienia zachodzącego procesu, obserwowania go i zbierania informacji w celu zidentyfikowania źródła nieefektywności procesu.
Krótko mówiąc, Lean i jego nacisk na wydajność może być krytycznym narzędziem w zarządzaniu usługami zdrowotnymi w szpitalach na całym świecie. Niniejsza książka zawiera wskazówki i przykłady, w jaki sposób zasady Lean można wdrożyć w infrastrukturze i codziennych operacjach szpitala, od izby przyjęć po obiekty szpitalne i konserwację. Książka pokazuje również, w jaki sposób Lean jest kulturowym zobowiązaniem organizacji do wdrożenia metody naukowej w projektowaniu, prowadzeniu i ulepszaniu pracy w sposób zrównoważony poprzez pracę zespołową, przynosząc lepszą wartość i satysfakcję pacjentowi.
Skraca czas między zamówieniem a dostarczeniem usługi, eliminując marnotrawstwo z wartości przepływu usług. Autor wykorzystuje liczne przykłady myślenia Lean w różnych oddziałach szpitalnych, których ogólnym celem jest przekształcenie danego oddziału z dobrego w świetny.
