Waluta wdzięczności: Przekształcanie małych gestów w potężne wyniki biznesowe

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 35 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Currency of Gratitude: Turning Small Gestures Into Powerful Business Results

Zawartość książki:

WDZIĘCZNOŚĆ JEST STRATEGIĄ BIZNESOWĄ.

Być może żyjemy w świecie zdominowanym przez innowacje technologiczne, które są w stanie zaoferować nam "spersonalizowany" kontakt z naszymi klientami i klientami, ale w "Walucie wdzięczności" Michele Bailey argumentuje, że szczera, konkretna i bezpośrednia komunikacja przesiąknięta wdzięcznością może rozwijać i podtrzymywać biznes znacznie lepiej niż jakakolwiek ukierunkowana technologia.

Bailey wychodzi z założenia, że nasze życie zawodowe i osobiste nie są tak rozdzielne, jak nam się wydaje. Biorąc pod uwagę tę nierozłączność, główna zasada każdego dobrego biznesu sprowadza się do kultywowania prawdziwych i długotrwałych połączeń i relacji, które uznają i rozwijają całą osobę.

Poprzez wciągające historie i prawdziwe przykłady biznesowe, Bailey pokazuje, w jaki sposób uczynienie wdzięczności priorytetem w życiu zawodowym umożliwia firmom przyciąganie i zatrzymywanie najlepszych talentów i klientów oraz zwiększa zaangażowanie i produktywność pracowników. Kultywując ambasadorów marki, podtrzymywanie kultury wdzięczności w firmie może mieć kaskadowe efekty zewnętrzne - od zwiększonej świadomości marki po zwiększoną satysfakcję i lojalność klientów.

The Currency of Gratitude udowadnia, że małe gesty mogą przynieść duże rezultaty i zachęca do rozważenia natychmiastowych i praktycznych sposobów promowania wdzięczności w ramach własnej kultury biznesowej.