Usłyszeć głos zasad Shingo: Tworzenie zrównoważonych kultur doskonałości przedsiębiorstw

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 31 głosach.

Oryginalny tytuł:

Hearing the Voice of the Shingo Principles: Creating Sustainable Cultures of Enterprise Excellence

Zawartość książki:

Przez ponad 50 lat organizacje różnego typu walczyły o osiągnięcie trwałych korzyści z wielu narzędzi i programów związanych z różnymi inicjatywami ciągłego doskonalenia. W rzeczywistości pojęcie "ciągłego" doskonalenia jest w dużej mierze błędne - dla wielu organizacji ciągłe doskonalenie nie było ciągłe. W odpowiedzi na to wyzwanie, Hearing the Voice of the Shingo Principles stanowi kronikę kluczowych spostrzeżeń, które przyczyniły się do opracowania Modelu Doskonałości Operacyjnej Shingo na Uniwersytecie Stanowym Utah.

Będąc odpowiedzialnym za Nagrodę Shingo na USU, autor zaobserwował, że nawet odbiorcy - teoretycznie najlepsi z najlepszych - doświadczali tego samego zjawiska wzlotów i upadków. Wyglądało to tak, jakby wiele z tych organizacji zostało ocenionych w swoich najlepszych dniach, a następnie zaczęło spadać od tego momentu.

Aby zbudować długoterminową wiarygodność nagrody Shingo, autor i jego zespół musieli zrozumieć, co powoduje tak duże zróżnicowanie wyników i upewnić się, że nagradzają tylko te organizacje, które mogą wykazać się trwałością ulepszeń w perspektywie długoterminowej. Odkryli, że trwałość zależy w mniejszym stopniu od zastosowania narzędzi do poprawy niż od osadzenia zasad głęboko w kulturze organizacji od góry do dołu i z boku na bok.

Ta książka pomaga liderom zrozumieć ich rolę w budowaniu zrównoważonej kultury doskonałości przedsiębiorstwa - to znaczy, jak utrzymać całe przedsiębiorstwo skoncentrowane na zasadach przewodnich, które zmienią przekonania, zachowania i ogólny sposób myślenia. Ponadto menedżerowie dowiedzą się, jak dostosować systemy do zasad, aby napędzały idealne, oparte na zasadach zachowania - celem jest, aby każdy lider dostosował swoje wartości do głosu zasad i stał się przykładem, tak aby każdy pracownik stał się zmotywowany do ciągłego doskonalenia każdego aspektu, za który jest odpowiedzialny.