Knowledge Services: A Strategic Framework for the 21st Century Organization
Usługi wiedzy łączą zarządzanie informacją, zarządzanie wiedzą (KM) i strategiczne uczenie się w jedną dyscyplinę obejmującą całe przedsiębiorstwo, z korzyścią dla firmy lub organizacji, w której są praktykowane.
Jako uznane ramy strategicznego zarządzania wiedzą, usługi wiedzy - odpowiedzialność stratega wiedzy - prowadzą do doskonałości w dzieleniu się wiedzą i ostatecznie do kształtowania organizacji jako kultury wiedzy. Usługi wiedzy: A Strategic Framework for the 21st Century Organization zawiera wskazówki dla strategów wiedzy i został zaprojektowany specjalnie po to, aby służyć jako punkt odniesienia dla tego pracownika zarządzającego oraz dla tych, którzy chcą zostać strategami wiedzy.