Tworzenie skutecznych zasad w organizacjach sektora publicznego

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Creating Effective Rules in Public Sector Organizations

Zawartość książki:

Tworzenie zasad, które regulują procesy lub zachowania, jest niezbędne dla każdej organizacji, ale zasady te są często oczerniane za tworzenie nieefektywności. Niniejsza książka przedstawia pierwszy kompleksowy portret zasad w organizacjach publicznych i stara się znaleźć równowagę między zasadami, które tworzą biurokrację, a zasadami, które pomagają organizacjom publicznym skutecznie funkcjonować, co autor nazywa "zieloną taśmą".

Opierając się na dekadzie oryginalnych badań i interdyscyplinarnych stypendiów, Leisha DeHart-Davis buduje ramy trzech perspektyw dotyczących zasad: perspektywy organizacyjnej, która postrzega zasady jako narzędzie do osiągania celów menedżerskich i funkcji organizacyjnych; perspektywy indywidualnej, która bada, w jaki sposób projektowanie i wdrażanie zasad wpływa na pracowników; oraz perspektywy behawioralnej, która bada ludzkie reakcje na przecięcie dwóch pierwszych perspektyw. Następnie książka rozważa skuteczność zasad, stosując te perspektywy do studium przypadku polityki składania skarg przez pracowników w samorządzie lokalnym Karoliny Północnej. Wreszcie, książka kończy się nakreśleniem pięciu atrybutów skutecznych reguł - zielonej taśmy - aby kierować przyszłym tworzeniem reguł w organizacjach publicznych.

W książce zastosowano zasady zielonej taśmy do zasady pięciu sekund, polityki kontroli tłumu wdrożonej przez policję w Missouri w następstwie protestów po zastrzeleniu Michaela Browna. Menedżerowie rządowi i naukowcy zajmujący się administracją publiczną skorzystają z badań i wskazówek DeHart-Davis.