Ocena:
Recenzje książki „Conversation Transformation” podkreślają jej skuteczność w doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych za pomocą modelu SAVI. Wielu czytelników docenia jej przejrzystość, organizację i praktyczne ćwiczenia, które pomagają zidentyfikować i skorygować destrukcyjne wzorce komunikacyjne w różnych kontekstach. Książka jest szczególnie polecana profesjonalistom w dziedzinach wymagających silnych umiejętności komunikacyjnych, takich jak terapeuci i pracownicy fizyczni. Niektórzy użytkownicy uważają jednak, że książka funkcjonuje bardziej jako podręcznik i najlepiej używać jej w połączeniu z praktyką kierowaną, a nie do samodzielnej lektury.
Zalety:⬤ Niezwykle dobrze zorganizowany i przejrzysty tekst.
⬤ Zawiera praktyczne, możliwe do zaobserwowania wskazówki dotyczące poprawy komunikacji.
⬤ Oferuje ćwiczenia, które można zastosować w rzeczywistych sytuacjach.
⬤ Jest wysoce zalecany dla profesjonalistów zajmujących się zdrowiem psychicznym i osób pełniących role związane z obsługą klienta.
⬤ Zawiera dodatkowe zasoby online i narzędzia szkoleniowe wspierające naukę.
⬤ Czytelnicy zgłaszają zauważalną poprawę swoich umiejętności komunikacyjnych po zastosowaniu tych koncepcji.
⬤ Niektórzy uważają, że jest to bardziej podręcznik, który wymaga praktyki z przewodnikiem, aby w pełni z niego skorzystać.
⬤ Siatka SAVI jest przedstawiona w czerni i bieli, co niektórzy czytelnicy uznali za mniej wciągające.
⬤ Kilku recenzentów uznało, że książka jest nieco podstawowa i może nie być wystarczająco głęboka dla osób już zaznajomionych z teoriami komunikacji.
(na podstawie 28 opinii czytelników)
Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns
Jedna z 10 najlepszych książek o karierze 2012 roku według New York Post.
Naprawiaj błędy w komunikacji na miejscu i osiągaj pozytywne rezultaty w każdej rozmowie.
Nieudane rozmowy mogą odcisnąć piętno na naszym życiu zawodowym i osobistym, grożąc zniszczeniem relacji, erozją zaufania i uniemożliwiając rozwiązywanie konfliktów, podejmowanie decyzji czy osiągnięcie wzajemnego zrozumienia.
Conversation Transformation zawiera praktyczne wskazówki dotyczące radzenia sobie z sześcioma najczęstszymi (i najbardziej irytującymi) zabójcami rozmów: "tak", czytaniem w myślach, negatywnymi przewidywaniami, pytaniami naprowadzającymi, narzekaniem i atakami słownymi. Każdy rozdział rozwijający umiejętności prowadzi przez trzyetapowy proces zastępowania niekonstruktywnych nawyków bardziej skutecznymi reakcjami.
ŚWIADOMOŚĆ
Naucz się rozpoznawać nieefektywny wzorzec komunikacji w momencie jego wystąpienia.
DZIAŁANIE
Wykorzystaj konkretne nowe strategie, aby skierować rozmowę w lepszym kierunku.
PRAKTYKA
Zaangażuj się w powtarzalną, ustrukturyzowaną praktykę, aby przekształcić te działania w nowe nawyki.
Pochwały dla Conversation Transformation :
"Niszczycielsko wnikliwa... zapewnia praktyczny coaching, którego potrzebujesz, aby zmienić stare nawyki i przekształcić swoje interakcje".
--SHEILA HEEN i DOUGLAS STONE, autorzy bestsellerowej książki Difficult Conversations.
"Nieocenione źródło... wypełnione prostymi narzędziami i poprawkami poprawiającymi umiejętności komunikacyjne, dokładnie te umiejętności, które mogą uczynić nas wszystkich bardziej skutecznymi w polityce, biznesie i życiu".
--SENATOR JOHN F. KERRY.
"Praktyczna, inspirująca i potężna. Już nigdy nie spojrzysz na swoje rozmowy w ten sam sposób."
--SUZANNE BATES, autorka bestsellerów Speak Like a CEO i Discover Your CEO Brand.