The Problem Employee: Jak zarządzać pracownikami, którymi nikt nie chce zarządzać

Opinie czytelników

Książka zawiera zwięzły przegląd zarządzania trudnymi pracownikami, obejmujący 17 różnych typów pracowników i oferujący praktyczne porady dla menedżerów. Jest szczególnie przydatna dla osób pełniących funkcje kierownicze lub przygotowujących się do rozmów kwalifikacyjnych.

⬤ Zwięzłe i cenne informacje na temat zarządzania trudnymi pracownikami
⬤ przydatne zarówno dla obecnych menedżerów, jak i osób poszukujących pracy przygotowujących się do rozmów kwalifikacyjnych
⬤ dobrze skonstruowana z prostymi tytułami rozdziałów
⬤ zawiera liczne odniesienia, które zwiększają jej przydatność.

⬤ Ograniczony do 233 stron, co może nie obejmować głębi w niektórych obszarach
⬤ może nie być tak przydatny dla osób przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne za pośrednictwem wideo
⬤ niektórzy czytelnicy mogą uznać, że brakuje mu szczegółów na temat złożonych kwestii pracowniczych.

(na podstawie 1 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Problem Employee: How to Manage the Employees No One Wants to Manage

Zawartość książki:

Dyrektorzy placówek opieki zdrowotnej muszą utrzymywać swoich problematycznych pracowników w ryzach (i ograniczać rotację do minimum) lub zwalniać ich bez ponoszenia konsekwencji prawnych. Trudno jest jednak wiedzieć, jak przywrócić pracowników sprawiających problemy do porządku oraz zminimalizować i ograniczyć wyrządzane przez nich szkody. Wielu dyrektorów placówek służby zdrowia uważa to zadanie za wymagające, czasochłonne i dokuczliwe, a także będące sprawdzianem ich zdolności przywódczych i cierpliwości.

Książka The Problem Employee przedstawia kompletne, jasne strategie zarządzania problematycznymi pracownikami i zagłębia się w 17 najtrudniejszych i najbardziej diabolicznych problematycznych pracowników, z którymi mogą się zetknąć liderzy służby zdrowia. Jest to książka, której menedżerowie służby zdrowia będą potrzebować niezależnie od tego, czy nadzorują toksycznego, niegodnego zaufania, pesymistycznego, wypalonego, leniwego, przepracowanego, klikowego lub dziecinnego pracownika - czy też zarządzają primadonną, królową dramatu, tyranem, plotkarzem, a nawet niechlujem.

Co ta książka zrobi dla ciebie:

⬤ Zapewnienie gotowego do użycia zasobu, z którego można korzystać dziś i jutro. Czytaj poszczególne rozdziały od razu, aby pomóc sobie w radzeniu sobie z problematycznym pracownikiem. Książka ta może być również wykorzystywana jako źródło informacji, do którego możesz wracać wielokrotnie, gdy napotkasz (lub któryś z twoich bezpośrednich podwładnych) nowe i różne typy problematycznych pracowników.

⬤ Nauczę cię indywidualnego podejścia do zarządzania najczęstszymi typami problematycznych pracowników. Nie istnieje jedna uniwersalna strategia, która sprawdzi się w przypadku każdego problematycznego pracownika. Ta książka dogłębnie analizuje 17 różnych typów problematycznych pracowników. Dowiesz się, co kryje się za unikalnym zachowaniem każdego problematycznego pracownika - dlaczego plotkarz plotkuje, tyran tyranizuje, primadonna jest primadonną, a królowa dramatu jest królową dramatu. Co najważniejsze, dowiesz się, jak dostosować strategię zarządzania do potrzeb każdego problematycznego pracownika.

⬤ Zwiększ swoją pewność siebie Zarządzanie problematycznymi pracownikami jest trudnym, czasem zagmatwanym i często samotnym zadaniem. The Problem Employee pomoże ci poczuć się pewniej, ponieważ będziesz wiedział co robić (i czego nie robić), kiedy to robić i jak to robić, krok po kroku. Ponadto, każdy rozdział zawiera dodatkowy element, który dostarczy ci przykładów zasad, pomocnych wskazówek, którymi możesz podzielić się ze swoimi pracownikami lub lekcji na temat różnic w problematycznych pracownikach, które często się pojawiają.

⬤ Chociaż nie możemy sklasyfikować pracowników z gwiazdorskimi wynikami jako pracowników z problemami, to wymagają oni szczególnej troski i obsługi. Książka ta zawiera dodatkowy rozdział, który odnosi się do szczególnych wyzwań związanych z zarządzaniem gwiazdami. Uczy również, jak zminimalizować zazdrość i niechęć ze strony reszty zespołu opieki zdrowotnej.

Jeśli jesteś dyrektorem lub liderem w sektorze opieki zdrowotnej, który zarządza choćby jednym pracownikiem, The Problem Employee jest dla Ciebie.

Spis treści

CZĘŚĆ 1: PROBLEMATYCZNI PRACOWNICY: OGÓLNY OBRAZ.

CZĘŚĆ 2: ZARZĄDZANIE PROBLEMATYCZNYMI PRACOWNIKAMI.

Rozdział 1: Zarządzanie toksycznym pracownikiem.

Rozdział 2: Zarządzanie tyranem.

Rozdział 3: Zarządzanie najsłabszym ogniwem zespołu.

Rozdział 4: Zarządzanie leniwym pracownikiem.

Rozdział 5: Zarządzanie królową dramatu.

Rozdział 6: Zarządzanie dziecinnym pracownikiem.

Rozdział 7: Zarządzanie plotkarzem.

Rozdział 8: Zarządzanie pracownikiem, który cię nie lubi.

Rozdział 9: Zarządzanie pracownikiem zarządzanym w sposób mikrozarządzania.

Rozdział 10: Zarządzanie przepracowanym pracownikiem.

Rozdział 11: Zarządzanie pracownikiem o niskim morale.

Rozdział 12: Zarządzanie pracownikiem z kliki.

Rozdział 13: Zarządzanie nieufnym pracownikiem.

Rozdział 14: Zarządzanie pesymistycznym, cynicznym lub ponurym pracownikiem.

Rozdział 15: Zarządzanie slobem.

Rozdział 16: Zarządzanie produktywną Prima Donną.

Rozdział 17: Zarządzanie wypalonym pracownikiem.

Rozdział bonusowy: Zarządzanie gwiazdą.