The Power of Promise: Jak zdobyć i utrzymać klientów, mówiąc prawdę o swojej marce

Opinie czytelników

Recenzje książki „The Power of Promise” autorstwa Kena Mosesiana podkreślają jej wpływowe połączenie osobistych anegdot i praktycznych porad dotyczących budowania marki i uczciwości w biznesie. Czytelnicy doceniają wciągający styl pisania, jasne wnioski i możliwość zastosowania lekcji zarówno na poziomie osobistym, jak i zawodowym.

⬤ Łatwość czytania i stosowania.
⬤ Wciągający i osobisty styl pisania z silnym wsparciem anegdotycznym.
⬤ Elementy do działania i kluczowe wnioski na końcu rozdziałów.
⬤ Oferuje cenne spostrzeżenia na temat budowania marki, osobistej integralności i więzi emocjonalnych.
⬤ Ma zastosowanie zarówno w rozwoju osobistym, jak i sukcesie biznesowym.

⬤ Niektórzy chcieliby, aby z książki skorzystało szersze grono odbiorców.
⬤ W kilku recenzjach wyrażono pragnienie posiadania większej liczby książek autora.
⬤ Treść, choć przystępna, może wydawać się znajoma dla osób dobrze zorientowanych w literaturze samopomocowej lub biznesowej.

(na podstawie 64 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Power of Promise: How to Win and Keep Customers by Telling the Truth about Your Brand

Zawartość książki:

Zaufanie leży u podstaw każdego dobrego doświadczenia klienta. Ale jak zbudować zaufanie i spełnić obietnicę swojej marki? Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, czy pracownikiem głęboko zaangażowanym w realizację obietnicy marki swojej organizacji, najpotężniejszy sposób na spełnienie tej obietnicy zaczyna się od dostosowania się do tego, kim naprawdę jesteś.

The Power of Promise uczy, jak zrozumieć, zadeklarować, zmapować, przeszkolić i dostarczyć dokładnie to, co obiecałeś swoim klientom, co poprawi Twoje wyniki finansowe, spełni i przekroczy oczekiwania klientów oraz poprawi jakość pracy dla Ciebie i Twoich pracowników. W tej pouczającej, praktycznej i inspirującej książce Ken Mosesian pokazuje nie tylko, jak zidentyfikować obietnicę swojej marki, ale także jak dostarczyć ją klientom. Mosesian łączy ponad 20-letnie doświadczenie w dziedzinie doradztwa biznesowego z przykładami z życia wziętymi, aby zapewnić praktyczne kroki, które poprawią umiejętności przywódcze, komunikacyjne i rozwiązywania konfliktów, a także pomogą skutecznie ocenić i poprawić doświadczenia klientów, przekształcając ich w zwolenników.

Ludzie są istotami doświadczającymi i kolekcjonerami doświadczeń. Nie sprzedajesz tylko komputera, usługi księgowej czy kanapki.

Sprzedajesz całość doświadczenia, emocje, które mu towarzyszą i obietnicę leżącą u jego podstaw. The Power of Promise to idealna książka dla każdego, kto chce mieć pewność, że jego marka wzbudza w klientach emocje, które ich zachwycają i inspirują do powrotu.