The Ict Malaise: A Diagnosis and Cure for the Dysfunctional Information and Communication Technologies Service-Delivery Workflow (Diagnoza i lekarstwo na dysfunkcyjny przepływ pracy związany z technologiami informacyjno-komunikacyjnymi)

Oryginalny tytuł:

The Ict Malaise: A Diagnosis and Cure for the Dysfunctional Information and Communication Technologies Service-Delivery Workflow

Zawartość książki:

"Cenny, praktyczny przewodnik po turbulencjach i dynamice ICT. Latarnia morska dla ludzkiej strony ICT".

Erik van de Loo, dyrektor Executive Masters in Change, INSEAD, profesor zachowań organizacyjnych, INSEAD Business School.

"The ICT Malaise to inny i dogłębny punkt widzenia na dysfunkcyjne podejście świata do informacji i technologii. W erze wykładniczych zmian, w których ludzie stają się przestarzali w tym samym tempie, co technologia, fundamentalne znaczenie ma powrót do podstaw tego, dlaczego w pierwszej kolejności przewodzimy i wprowadzamy innowacje".

Silvio Rugolo, wiceprezes ds. sprzedaży globalnej, BMC Software, Digital Service Operations.

Pędzimy naprzód z technologią, aplikacjami i najnowszymi innowacjami w świecie, który już teraz wymaga stałej obecności i dostępności online. Zostaniesz uwzględniony, jeśli szybko dostosujesz najnowszą technologię i wykluczony, jeśli będziesz czekać zbyt długo.

Dostawcy usług w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT), dostawcy i klienci starają się jak najlepiej wykorzystać rozwój technologii i ciągłe innowacje, korzystając z ram, metodologii, najlepszych praktyk i modeli. Nieustannie ulepszają, dostosowują, integrują i optymalizują, ale niestety nie stosują tego samego dążenia do zapewnienia jakości.

Ta książka prowadzi czytelnika ścieżką krytycznego myślenia, refleksji i kontemplacji, oferując jednocześnie alternatywne sposoby interakcji między usługodawcami, klientami i dostawcami. Ponadto zachęca ich do prowadzenia działalności w taki sposób, aby klienci, usługodawcy i dostawcy osiągnęli satysfakcję. Autor sugeruje inny sposób myślenia, nowy sposób interakcji i zaskakujące podejście do wielu ram, modeli i metodologii, które są nieustannie wprowadzane.

Czytając tę książkę, specjaliści IT otrzymują praktyczne wskazówki dotyczące korzystania z tych nowo odkrytych metodologii i modeli, aby pomóc w budowaniu i utrzymywaniu zdrowych relacji biznesowych przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiej jakości dostarczania produktów i usług. Czytelnicy będą zaskoczeni, o ile bardziej satysfakcjonujące i mniej stresujące stanie się ich środowisko pracy!