The Feel-Good Experience: Rozwijanie praktyki fizjoterapeutycznej dzięki 5-gwiazdkowej obsłudze klienta

Opinie czytelników

Książka ta jest powszechnie chwalona za wnikliwe i praktyczne podejście do poprawy obsługi klienta w służbie zdrowia i innych branżach usługowych, w szczególności w fizykoterapii. Czytelnicy doceniają jej przydatność, motywacyjne spostrzeżenia i skuteczne strategie, które prezentuje w celu poprawy doświadczeń pacjentów i wyników biznesowych. Niektórzy recenzenci zauważają jednak, że treść może się powtarzać i może nie być w pełni odpowiednia dla wszystkich klinik.

⬤ # Wysoce pouczające i wnikliwe w celu poprawy obsługi klienta.
⬤ Oferuje praktyczne strategie mające zastosowanie w służbie zdrowia i innych firmach związanych z usługami.
⬤ Zachęca do czytania zespołowego w celu ujednolicenia zrozumienia. # Motywuje dzięki koncepcjom takim jak zasada 80/20.
⬤ Jest uznawana za lekturę obowiązkową dla specjalistów w dziedzinie fizjoterapii i właścicieli firm.

⬤ Może być powtarzalna i długa, co sugeruje, że mogłaby być bardziej zwięzła.
⬤ Niektóre treści mogą nie mieć bezpośredniego zastosowania we wszystkich klinikach fizjoterapii.

(na podstawie 12 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Feel-Good Experience: Growing Your Physical Therapy Practice with 5-Star Customer Service

Zawartość książki:

The Feel-Good Experience to plan gry mający na celu stworzenie rosnącej, dochodowej praktyki fizjoterapeutycznej i poprawę wyników pacjentów poprzez zintegrowane podejście ukierunkowane na doświadczenie pacjenta.

Ten praktyczny przewodnik krok po kroku jest niezbędny dla każdego świadczeniodawcy opieki zdrowotnej, właściciela gabinetu, kierownika gabinetu lub każdego, kto pracuje w obsłudze klienta i pragnie lepszych wyników dla swoich pacjentów, zespołu i gabinetu.