The Ends Game: Jak inteligentne firmy przestają sprzedawać produkty i zaczynają dostarczać wartość

Opinie czytelników

Książka przedstawia przekonujące argumenty za cenami opartymi na wynikach jako modelem przyszłego projektowania przychodów, kwestionując konwencjonalne strategie cenowe. Oferuje spostrzeżenia na temat tego, w jaki sposób firmy mogą skupić się na dostarczaniu wartości klientom, a nie tylko na sprzedaży produktów, poparte studiami przypadków i danymi na temat zachowań klientów. Jednak spotyka się również z krytyką za to, że jest nieco zdystansowany i abstrakcyjny w swojej realizacji.

⬤ Zapewnia solidne ramy dla cen opartych na wynikach.
⬤ Oferuje liczne rzeczywiste przykłady i studia przypadków, które ilustrują kluczowe koncepcje.
⬤ Zachęca do przesunięcia punktu ciężkości z cech produktu na wartość i wpływ na klienta.
⬤ Dostarcza praktycznych wskazówek dla menedżerów, którzy chcą dostosować swoje modele przychodów.
⬤ Porusza współczesne kwestie, takie jak przejrzystość i odpowiedzialność w ustalaniu cen.

⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że styl pisania jest nieco zdystansowany i nie w pełni angażujący.
⬤ Książka może wydawać się zbyt skoncentrowana na jednej perspektywie, pozostawiając mniej miejsca na alternatywne modele cenowe.
⬤ Choć obejmuje wiele spostrzeżeń, może brakować jej głębi w praktycznych zastosowaniach dla wszystkich branż.

(na podstawie 8 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Ends Game: How Smart Companies Stop Selling Products and Start Delivering Value

Zawartość książki:

Jak firmy takie jak Dollar Shave Club i Rent the Runway zmieniają zasady handlu, dążąc do wyników, a nie produktów i usług.

Siódma książka z serii Management on the Cutting Edge - dla profesjonalistów biznesowych, którzy chcą zapewnić doskonałą obsługę klienta przy jednoczesnej maksymalizacji wartości i przychodów. Wolisz płacić za opiekę zdrowotną czy za lepsze zdrowie? Za szkołę czy edukację? Za artykuły spożywcze czy odżywianie? Samochód czy transport? Przedstawienie teatralne czy rozrywkę? W książce The Ends Game Marco Bertini i Oded Koenigsberg opisują, w jaki sposób niektóre firmy zmieniają zasady handlu: zamiast sprzedawać "środki" (swoje produkty i usługi), przyjmują innowacyjne modele przychodów, aby realizować "cele" (rzeczywiste wyniki).

Analizują oni takie firmy jak: - Dollar Shave Club - Rent the Runway - Netflix - Spotify - Michelin - Adobe - Pearson - i wiele innych! Pokazują, że płacenie za pigułkę, semestr, artykuł spożywczy, pojazd lub program niekoniecznie odzwierciedla wartość, jaką klienci faktycznie czerpią z zakupów. Modele przychodów oparte na własności produktów są zdecydowanie gorsze.