Ocena:
Recenzje książki Ann Latham „The Disconnect Principle” podkreślają jej transformacyjne podejście do komunikacji, kładąc nacisk na osobiste zastosowanie, praktyczne strategie przekazywania informacji zwrotnych oraz promowanie empatii w środowisku zawodowym i osobistym. Czytelnicy uznali książkę za przystępną, prowokującą do myślenia i natychmiast przydatną w różnych sytuacjach.
Zalety:⬤ Oferuje praktyczne, możliwe do zastosowania strategie poprawy komunikacji i informacji zwrotnej.
⬤ Jest łatwa do przeczytania i zrozumienia, dzięki czemu jest dostępna dla różnych odbiorców.
⬤ Zapewnia zmianę paradygmatu, w którym priorytetem jest empatia i wspólne rozwiązywanie problemów.
⬤ Ma zastosowanie zarówno w kontekście zawodowym, jak i osobistym, poprawiając ogólne relacje interpersonalne.
⬤ Wielu użytkowników zgłosiło znaczące pozytywne zmiany w kulturze miejsca pracy i indywidualnym podejściu do konfliktów.
⬤ Niektóre koncepcje mogą być trudne do wdrożenia ze względu na zakorzenione nawyki.
⬤ Choć praktyczne, porady mogą wymagać praktyki, aby skutecznie włączyć je do codziennych interakcji.
⬤ Nie wszyscy czytelnicy mogą uznać te pomysły za całkowicie nowe lub rewolucyjne, ponieważ mogą one być zgodne z istniejącym rozumieniem informacji zwrotnej i komunikacji.
(na podstawie 55 opinii czytelników)
The Disconnect Principle: Eliminate difficult conversations with clarity and empathy
Sposób, w jaki tradycyjnie podchodzimy do informacji zwrotnych, odpowiedzialności i zarządzania wydajnością, często sprawia, że czujemy się nieszczęśliwi pomimo stosowania wszystkich najlepszych praktyk, których się nauczyliśmy.
W The Disconnect Principle Ann Latham przedstawia nowe ramy, które zmienią twój sposób myślenia i pozwolą ci być takim człowiekiem, jakim chcesz być: sprawiedliwym, empatycznym i autentycznym.
Nasze tradycyjne podejście do informacji zwrotnej, odpowiedzialności i zarządzania wydajnością uniemożliwia nam bycie takimi ludźmi, jakimi chcemy być. Starannie przygotowujemy scenariusze, które zawodzą nas w gorących momentach. Pilnujemy naszej mimiki i języka ciała, aby ukryć niepokój, wątpliwości i współczucie. Często czujemy się nieszczęśliwi i rzadko osiągamy to, na co mieliśmy nadzieję, pomimo naszych najlepszych starań. Nienawidzimy czuć się wredni lub nieczuli. Wolimy być mili i empatyczni. Ale musimy wykonywać swoją pracę, więc...
Ale nie musi tak być!
Zamiast opanowywać trudne rozmowy, eliminuj je za pomocą Zasady Rozłączania!
The Disconnect Principle stanowi brakujące ogniwo, które na zawsze zmieni sposób myślenia o informacji zwrotnej, odpowiedzialności i zarządzaniu wydajnością. Jest to podejście, które pozwoli ci być empatycznym i skutecznym menedżerem, pracownikiem lub współpracownikiem, jakim chciałbyś być. To Twoja szansa na
⬤ Zastąpić strach i unikanie terminowym, pewnym działaniem.
⬤ Wyeliminować bolesne rozmowy na rzecz wzajemnego rozwiązywania problemów.
⬤ Położyć kres ciągłym lub pogłębiającym się problemom, a w ich miejsce wprowadzić zaangażowanie zwiększające wydajność.
⬤ Budowanie zaufania i współpracy zamiast prowadzenia rozmów, które niszczą relacje, czasami nieodwracalnie.
Moje objawienie pojawiło się, gdy przeprowadzałem debriefing z klientem po trudnej rozmowie z pracownikiem. Wcześniej nauczyłem go wszystkich najlepszych praktyk udzielania informacji zwrotnej, pomogłem mu skupić się na konkretnym zaobserwowanym zachowaniu i jego wpływie, rozmawiałem o tym, jak ułożyć rozmowę i jakich słów unikać, a także omówiłem sposoby rozwiązania problemu. Wszedł na to spotkanie z poczuciem własnej wartości i pewności siebie. Wyszedł z niego z bólem. Kiedy opowiedział mi, co się stało, narodziła się Zasada Rozłączenia - nagle zrozumiałem, czego brakowało we wszystkich radach, których wszyscy tak dobrze się nauczyliśmy.
Sama Zasada Rozłączenia jest niezwykle prosta.
Moi klienci natychmiast dostrzegają siłę tego podejścia i "Mamy rozłączenie" staje się integralną częścią ich codziennego języka. Szybko doceniają, w jaki sposób Zasada Rozłączenia:
⬤ Przenosi rozmowę z dala od osądzania.
⬤ Unika wywoływania reakcji obronnych.
⬤ Umożliwia obiektywne spojrzenie na to, co się wydarzyło lub nie.
⬤ Prowadzi do wzajemnego rozwiązywania problemów.
