The Brand Flip: Dlaczego klienci rządzą teraz firmami i jak na tym zyskać?

Opinie czytelników

Książka została dobrze przyjęta przez czytelników zajmujących się marketingiem i brandingiem, a wielu z nich chwali jej praktyczne spostrzeżenia i wciągający styl pisania. Oferuje ona praktyczne porady dotyczące wyróżniania marek na konkurencyjnym rynku. Niektórzy czytelnicy zauważyli jednak, że niektóre rozdziały wydawały się niedopracowane lub że treść nie była szczególnie zapadająca w pamięć.

Książka jest pełna praktycznych i praktycznych spostrzeżeń, jest łatwa do odczytania i zapewnia odświeżające spojrzenie na branding. Wielu czytelników uznało ją za inspirującą i cenne źródło wiedzy dla marketerów, dyrektorów marki i projektantów. Prezentuje jasne i przydatne przykłady i jest chwalony za zwięzłość, dzięki czemu jest przystępny i szybki do przyswojenia.

Niektórym rozdziałom może brakować głębi, co prowadzi do wrażenia, że autor jest leniwy w swoich wyjaśnieniach. Kilku czytelników uznało treść za nieco zapomnianą lub niezbyt przełomową. Ponadto pojawiły się problemy techniczne z wersją Kindle i skargi dotyczące stanu fizycznej książki po jej otrzymaniu.

(na podstawie 58 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Brand Flip: Why Customers Now Run Companies and How to Profit from It

Zawartość książki:

Marty Neumeier, najlepiej sprzedający się ekspert w dziedzinie marki, pokazuje, jak dokonać skoku od przeszłości napędzanej przez firmę do przyszłości napędzanej przez konsumenta. Dowiesz się, jak przestawić swoją markę z oferowania produktów na oferowanie znaczenia, z ochrony wartości na tworzenie wartości, z wyceny opartej na kosztach na wycenę relacji, z segmentów rynku na plemiona marki oraz z satysfakcji klienta na wzmocnienie pozycji klienta.

W ciągu 13 lat, odkąd Neumeier napisał The Brand Gap, wpływ mediów społecznościowych udowodnił jego podstawową teorię: "Marka nie jest tym, czym mówisz, że jest - jest tym, czym mówią, że jest". Ludzie nie są już konsumentami, segmentami rynku czy małymi punktami w dużych zbiorach danych. Nie kupują marek. Dołączają do marek. Chcą mieć wpływ na to, co jest produkowane i jak jest dostarczane. Są gotowi zakasać rękawy i pomóc - nie tylko promując markę wśród swoich znajomych, ale także dostarczając treści, zgłaszając pomysły, a nawet sprzedając produkty lub usługi.

W centrum książki znajduje się Brand Commitment Matrix, proste narzędzie do organizowania sześciu podstawowych elementów marki. Społeczność Twojej marki to Twoje plemię. Jak nim pokierujesz?