Teraz mówisz! Kompletny podręcznik menedżera do prowadzenia wspaniałych rozmów w pracy - nawet tych trudnych

Opinie czytelników

Książka jest wysoko ceniona za praktyczne narzędzia i nowatorskie informacje, co czyni ją nieocenionym źródłem wiedzy dla liderów i osób zaangażowanych w coaching. Czytelnicy doceniają łatwe do przyswojenia ramy i przykłady z życia wzięte.

⬤ Niezwykle przydatna i pełna informacji
⬤ oferuje praktyczne, łatwe do wdrożenia narzędzia
⬤ świetna do przygotowania się do rozmów
⬤ zawiera nowatorskie pomysły różniące się od zwykłych porad
⬤ przyjemna lektura
⬤ cenna dla liderów i coachów.

Nie wymieniono.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Now You're Talking!: The manager's complete handbook to leading great conversations at work-even the tough ones

Zawartość książki:

Jako menedżer, prowadzenie rozmów o wynikach ze swoimi ludźmi może być jak wejście do jaskini lwa: masz nadzieję, że będziesz miał wystarczająco dużo szczęścia, aby uciec żywym, ale nie ma gwarancji. Ale po co polegać na szczęściu? Zbuduj swoje umiejętności, a będziesz radzić sobie z rozmowami o wynikach z pewnością siebie.

Po ponad 30 latach pracy w zarządzaniu wydajnością, w tym w Royal Navy, Cathay Pacific i KPMG, Anna Wildman zebrała wszystkie najtrudniejsze rozmowy, z którymi możesz się spotkać w miejscu pracy i pokazuje, jak je przeprowadzić bez strachu i zmartwień. Opierając się na doświadczeniach tysięcy menedżerów, fachowo prowadzi cię przez każdą rozmowę, krok po kroku, oferując praktyczne przykłady tego, co powiedzieć i jak to powiedzieć. Każda rozmowa jest oparta na prawdziwych, codziennych scenariuszach we wszystkich branżach i sektorach, a także oświetlona spostrzeżeniami wielu wiodących światowych guru biznesu i najnowszymi odkryciami w dziedzinie neuronauki. Rezultatem jest odświeżająco praktyczna, wszechstronna i łatwa do naśladowania książka, która zmieni wszystkie rozmowy z pracownikami.

Treść książki obejmuje sposoby prowadzenia rozmów w ramach „Wielkiej Piątki”, takich jak ustalanie celów, planowanie rozwoju, udzielanie informacji zwrotnych, ocena wyników i wynagradzanie. Obejmuje ona również wiele innych tematów, w tym jak motywować pracowników, jak prowadzić rozmowy coachingowe i jak prowadzić trudne dyskusje, których boi się każdy menedżer, w tym rozmowy na temat:

1. Zachowań destrukcyjnych.

2. Potrzebie przeprowadzenia dwa razy tej samej rozmowy doskonalącej.

3. Zachowywanie się jak diva.

4. Popełnienie poważnego błędu.

5. Przekazywanie informacji zwrotnych z drugiej ręki od starszego kolegi.

6. Konflikt dwóch członków zespołu.

7. Niższa ocena wyników niż oczekiwano.

8. Obiecany awans nie dochodzi do skutku.

9. Niskie morale z powodu cięć lub zwolnień.

10. Członek zespołu jest poważnie zestresowany.

Dodatkowa rozmowa: Kwestia higieny osobistej.