Techniki przeprowadzania wywiadów dla praktyków UX: Metoda projektowania zorientowanego na użytkownika

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.

Oryginalny tytuł:

Interview Techniques for UX Practitioners: A User-Centered Design Method

Zawartość książki:

Duża część pracy osób zajmujących się projektowaniem zorientowanym na użytkownika obejmuje pewnego rodzaju wywiady. Podczas gdy przeprowadzanie wywiadów jest ważną umiejętnością, wielu kolegów ma niewielkie lub żadne formalne szkolenie w zakresie metod przeprowadzania wywiadów i często uczą się w pracy z ograniczoną informacją zwrotną na temat jakości ich wywiadów.

Niniejsza książka uczy czytelników o trzech podstawowych metodach przeprowadzania wywiadów: wywiadach ustrukturyzowanych, wywiadach częściowo ustrukturyzowanych i wywiadach nieustrukturyzowanych. Autor omawia różne mocne i słabe strony oraz kwestie związane z każdym rodzajem wywiadu, a także przedstawia najlepsze praktyki i procedury przeprowadzania skutecznych i wydajnych rozmów kwalifikacyjnych. Książka zawiera szczegółowe informacje na temat wywiadów, które nie były wcześniej omawiane - czytelnicy dowiadują się, jak i kiedy zadawać pytania "jak" i "dlaczego", aby uzyskać głębsze zrozumienie problemów, koncepcji i procesów, a także dyskusje na temat technik drabinkowych i incydentów krytycznych.

Ponieważ tak wiele z tego, co robią praktycy UX, wiąże się z dobrymi umiejętnościami przeprowadzania wywiadów, jest to kompleksowe źródło definicji, procesów, procedur i najlepszych praktyk w zakresie podstawowych podejść.