Sztuczna inteligencja w marketingu i badaniach zachowań konsumenckich

Oryginalny tytuł:

Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research

Zawartość książki:

W ostatniej dekadzie badań marketingowych naukowcy zaczęli badać obietnicę technologii AI w celu rozwiązania praktycznych problemów przez pryzmat konsumenta. Sztuczna inteligencja w badaniach nad marketingiem i zachowaniami konsumenckimi dokonuje przeglądu stanu wiedzy na temat behawioralnych badań konsumenckich obejmujących interakcje AI-człowiek i dzieli literaturę na dwa główne obszary w oparciu o to, czy zgłaszane efekty są instancjami konsumentów wykazujących pozytywną czy negatywną reakcję na spotkania z AI.

Niniejsza monografia ma na celu wniesienie wkładu do literatury poprzez integrację rosnącej liczby badań nad sztuczną inteligencją w marketingu i psychologii konsumenckiej. Czyniąc to, autorzy koncentrują się na rozwijających się, ale mniej zbadanych badaniach behawioralnych prowadzonych w marketingu i zachowaniach konsumenckich. Identyfikują również teorie i mechanizmy procesowe, które wyjaśniają zgłaszane efekty.

Sztuczna inteligencja w marketingu i badaniach zachowań konsumenckich przebiega w następujący sposób. Sekcja 1 analizuje historię badań nad sztuczną inteligencją w marketingu.

W sekcji 2 dokonano przeglądu i kategoryzacji kontekstów decyzyjnych badanych do tej pory w tej literaturze, jednocześnie identyfikując kluczowe konstrukty teoretyczne badane w tych kontekstach. Sekcja 3 zawiera przegląd moderatorów, które, jak wykazano, zmieniają skutki konsumpcji związanej z AI. Sekcja 4 analizuje procesy psychologiczne, które leżą u podstaw reakcji konsumentów na sztuczną inteligencję i decyzji z nią związanych.

Sekcja 5 przedstawia bodźce i manipulacje zastosowane w dotychczasowych badaniach, jednocześnie sugerując taksonomię agentów AI, aby kierować przyszłymi projektami badawczymi. Sekcja 6 przedstawia przyszłe kierunki badań nad behawioralną sztuczną inteligencją w marketingu.