The Lean Approach to Digital Transformation: From Customer to Code and from Code to Customer
The Lean Approach to Digital Transformation: Od klienta do kodu i od kodu do klienta składa się z trzech części, które eksponują i rozwijają trzy zdolności niezbędne do udanej transformacji cyfrowej:
1. Zrozumienie, jak współtworzyć usługi cyfrowe z użytkownikami, niezależnie od tego, czy są oni klientami, czy przyszłymi klientami. Umiejętność ta łączy w sobie obserwację, dialog i iteracyjne eksperymentowanie. Podejście zaproponowane w tej książce opiera się na podejściu Lean Startup, zgodnie z rozszerzoną wizją, która łączy Design Thinking i Growth Hacking. Firmy muszą stać się prawdziwie "klientocentryczne", od obserwacji i słuchania do wspólnego rozwoju. Rewolucja ery cyfrowej XXI wieku polega na tym, że orientacja na klienta jest bardziej konieczna - era obfitości, tempo zmian, złożoność doświadczeń i przesunięcie władzy w kierunku społeczności - są łatwiejsze, przy użyciu narzędzi cyfrowych i społeczności cyfrowych.
2. Opracowanie systemu informacyjnego (IS), który jest kręgosłupem transformacji cyfrowej - zwanego "wykładniczym systemem informacyjnym" w celu określenia otwartego IS (w szczególności na jego granicach), zdolnego do łączenia się i łączenia z usługami zewnętrznymi, pozycjonowanego jako gracz w ekosystemach oprogramowania i zbudowanego do przetwarzania skalowalnych i dynamicznych przepływów danych. Wykładniczy system informacyjny stale się zmienia i nieustannie absorbuje najlepsze technologie przetwarzania informacji, takie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe.
3. Budowanie "mikro fabryk" oprogramowania, które produkują platformy usługowe, zwane "fabrykami oprogramowania Lean". Ta koncepcja "fabryki oprogramowania" obejmuje integrację zwinnych metod, narzędzi i praktyk ciągłej integracji i wdrażania, podejście do produktu zorientowane na klienta oraz podejście do platformy oparte na modułowości, a także architekturę opartą na API i otwartość na zewnętrznych interesariuszy. Ta mikro-fabryka oprogramowania jest fundamentem, który nieustannie produkuje i zapewnia stale ewoluujące usługi.
Te trzy możliwości nie są unikalne ani specyficzne dla tej książki, są one powiązane z innymi koncepcjami, takimi jak metody zwinne, rozwój produktu zgodnie z zasadami lean, podejścia do produkcji oprogramowania, takie jak CICD (ciągła integracja i wdrażanie) lub DevOps. Książka ta tworzy wspólne ramy odniesienia dla wszystkich tych podejść, aby uzyskać większą wartość z transformacji cyfrowej i ułatwić jej wdrożenie.
Tytuł książki odnosi się do "szczupłego podejścia do transformacji cyfrowej", ponieważ dwie podstawowe ramy, Lean Startup i Lean Software Factory, są bezpośrednio inspirowane Lean, w sensie Toyota Way. Podejście Lean jest obecne od początku do końca tej książki - zapewnia ramy dla orientacji na klienta i zamiłowania do dobrze wykonanej pracy, które są warunkami sukcesu transformacji cyfrowej.