Strumienie wartości ITSM: Przekształć możliwości w wyniki

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

ITSM Value Streams: Transform opportunity into outcome

Zawartość książki:

ITSM Value Streams to kompleksowy przewodnik dla organizacji na temat efektywnego wykorzystania usług IT w celu osiągnięcia wyników biznesowych.

Podkreśla znaczenie zrozumienia strumieni wartości przepływających przez organizację oraz tego, w jaki sposób usługi IT mogą być konfigurowane i stosowane w celu współtworzenia wartości między dostawcami usług IT a konsumentami. Książka dostarcza praktycznych spostrzeżeń na temat tego, jak identyfikować i eliminować wzorce przeciwdziałania, jednocześnie wprowadzając sposoby pracy, które zmniejszają marnotrawstwo i frustrację.

Koncentrując się na szerszej perspektywie i dostarczając szybkich informacji zwrotnych, zespoły są w stanie usprawnić swoją pracę i przyczynić się do ogólnego sukcesu organizacji. Jest to niezbędne źródło informacji dla osób zajmujących się zarządzaniem usługami IT, menedżerów IT, menedżerów usług IT, konsultantów i oferuje możliwość nauczenia się, jak stosować myślenie o strumieniu wartości w celu osiągnięcia celów zarządzania usługami IT, a także zapoznania się z koncepcjami zarządzania wartością.