Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 6 głosach.
Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content
Połączenia. Wszyscy ich pragniemy.
Szukamy ich w naszym codziennym życiu, w naszych relacjach z ludźmi, miejscami i rzeczami. Emocje są sercem każdego znaczącego związku, a sposób, w jaki rozmawiamy ze sobą, wykorzystuje je. Nasz charakter, ożywiany przez nasz głos, jest najpotężniejszym narzędziem, jakie mamy do łączenia się z ludźmi, zwłaszcza jeśli chodzi o łączenie się na poziomie emocjonalnym.
W przeszłości transakcyjne relacje z klientami były wystarczające. Proste doświadczenie, które zapewniało wyraźną korzyść, taką jak dodatkowe pieniądze w kieszeni lub łatwe wykonanie zadania, było wszystkim, czego potrzebowałeś, aby zadowolić i zatrzymać obecnych klientów.
Czasy się jednak zmieniły. Dziś, bardziej niż kiedykolwiek, konsumenci skłaniają się ku - i coraz bardziej pragną - znaczących doświadczeń.
Ta książka koncentruje się na roli strategii głosu i tonu jako części udanej strategii treści. Strategia głosu i tonu: Connecting with People through Content pokazuje, jak stworzyć strategię głosu i tonu, która odpowiada na potrzeby klientów i pomaga budować wyjątkowe relacje z klientami.
